Top 8 AI-tools voor bedrijven in 2024 | AI in business #66

Welke AI-tools voor bedrijven moet je eerst bekijken?

Dus, waar begin je met al deze AI-tools voor bedrijven? Het is geen gemakkelijke beslissing. De nieuwste AI-tools voor bedrijven kunnen klantgegevens analyseren of echt boeiende content creëren. Volgens de website There’s an AI for that (https://theresanaiforthat.com/), de go-to zoekmachine voor AI-tools voor bedrijven, hebben we het binnenkort over maar liefst 11 duizend tools. Gezien het feit dat de AI-hype pas een jaar geleden begon, is dat echt indrukwekkend. Om een slimme keuze te maken die aansluit bij je meest urgente behoeften, begin je met uitzoeken welk aspect van je bedrijf het meest zou profiteren van het omarmen van AI-tools voor bedrijven.

Synthesia – revolutionaire video’s met AI-avatar

De meest dringende behoefte van je bedrijf is het creëren van boeiende video-inhoud voor verschillende doeleinden:

1. Marketing – voor sociale media of advertenties,
2. Training – het inwerken van nieuwe medewerkers of het vervangen van de behoefte aan persoonlijke presentaties voor verschillende groepen,
3. Klantondersteuning – reageren op veelgestelde vragen of klanten begeleiden bij het gebruik van je software, waarbij elke stap van de gebruikersreis wordt uitgelegd,
4. Internationale uitbreiding – het publiceren van videomateriaal in meerdere talen.

In dat geval zou je eerste keuze Synthesia moeten zijn. Het is een handige platform waarmee je video’s kunt maken met AI-gestuurde avatars. Je typt je tekst in een van de 120 talen, kiest een avatar en accent, en Synthesia genereert professionele, kant-en-klare video’s. Je hoeft zelfs geen script te schrijven – als je wilt, kun je een generator gebruiken, die tekst op basis van je onderwerp en aantekeningen genereert.

Bron: Synthesia (https://www.synthesia.io/)

Synthesia biedt meer dan 150 diverse avatars, zodat je een karakter kunt kiezen dat het beste bij je merk en publiek past. Je kunt zelfs een avatar maken op basis van je eigen gezicht en stem. Het vertalen van content en het opnemen van video’s in vreemde talen is nog nooit zo eenvoudig geweest. Om de mogelijkheden van Synthesia zelf te verkennen, is het de moeite waard om de demoversie uit te proberen (https://www.synthesia.io/free-ai-video-demo#OptimizedForSharing_New).

De volledige versie van deze AI-tool voor bedrijven kost $22 per maand, wat redelijk is in vergelijking met het maken van één professionele video met acteurs. Voor die prijs krijg je 10 minuten videoinhoud. Bovendien kun je, zodra je iets hebt gemaakt, het meerdere keren gebruiken, gewoon een kort deel verwisselen. Dit is handig, vooral bij het aanpassen van aanbiedingen voor verschillende klanten. En ja, je betaalt alleen voor de tijd die je besteedt aan het bewerken. Cool, toch?

Maar betaalt het gebruik van AI-tools voor bedrijven zoals deze zich daadwerkelijk terug? Synthesia wordt met succes gebruikt bij BSH voor de training van medewerkers. Ze zagen een stijging van 30% in betrokkenheid vergeleken met traditionele trainingsmaterialen. Teleperformance bespaarde $5000 op het maken van trainingsvideo’s, en het team van Zoom verminderde de videoproductietijd met maar liefst 90%.

Salesforce Einstein – AI-ondersteunde personalisatie van klantcontact

Wil je je klantenservice verbeteren met AI? Probeer Salesforce Einstein. Het is een AI-pakket dat naadloos samenwerkt met het populaire CRM-systeem. Het kan klantgedrag voorspellen, content personaliseren en repetitieve taken automatiseren.

De meest interessante functie van deze AI-tool voor bedrijven is de Einstein-bot – een virtuele assistent die zelfstandig klantvragen afhandelt en eenvoudige administratieve taken uitvoert, zoals het bijwerken van gegevens.

Einstein Assistant werkt 24/7 en verhoogt de efficiëntie van klantondersteuningsteams. Grote spelers zoals Gucci en Uber Eats maken al gebruik van de voordelen. Veel bedrijven hebben echter nog steeds twijfels over het gebruik van AI-tools voor bedrijven voor directe klantinteractie, deels vanwege de internetmemes waarin gebruikers chatbots omtoveren tot codeer- en vertaalwonderen. Daarom is het hebben van robuuste beveiligingsmaatregelen cruciaal.

Bron: Salesforce (https://www.salesforce.com/products/einstein-ai-solutions/)

Salesforce heeft echter gezorgd voor contentbeveiliging en vertrouwelijkheid van gesprekken. De kunstmatige intelligentie-algoritmen werken uitsluitend op gegevens die op de servers van het bedrijf zijn opgeslagen, zonder enige extra overdracht. Daarom kunnen bedrijven genieten van de voordelen van AI zonder zich zorgen te maken over het lekken van gevoelige informatie of misbruik.

In de wereld van vandaag is het behandelen van klanten als individuen niet alleen een wens, maar een noodzaak. Dankzij Einstein ontvangt elke gebruiker ondersteuning die is afgestemd op hun behoeften, smaken en verwachtingen. Het is een beetje zoals een exclusieve boetiekervaring, maar dan op de schaal van tienduizenden gesprekken elke dag.

Lately AI – sociale media op de automatische piloot

Heb je niet genoeg tijd en middelen om de sociale media-profielen van je bedrijf te beheren? Lately is een platform dat machine learning gebruikt om zakelijke accounts op sociale media te beheren. Het doel van deze AI-tools voor bedrijven is om de communicatiestijl van een merk te leren en autonoom berichten te genereren die zijn afgestemd op de “toon” en het doelpubliek.

Belangrijk is dat Lately niet vertrouwt op kant-en-klare sjablonen of regels. Elk bedrijf krijgt een unieke sociale mediastrategie die vanaf nul door AI-algoritmen wordt gecreëerd. Bovendien zegt Lately dat het de enige tool is die is gebaseerd op generatieve AI en een leercyclus gebruikt, zodat volgende berichten worden gemaakt op basis van hoe eerdere berichten presteerden. De inhoud wordt regelmatig bijgewerkt op basis van gebruikersreacties om de betrokkenheid te maximaliseren.

De innovatieve aanpak van Lately levert al indrukwekkende resultaten op. Gebruikers van het platform ervaren een gemiddelde groei van 1000% (!) in bereik en trekken 2-3 keer meer potentiële klanten aan. Het is dan ook geen wonder dat de tool zoveel interesse genereert. De kosten voor het beheren van vier sociale mediakanalen voor een klein bedrijf beginnen bij $49 per maand en omvatten:

• het omzetten van bestaande teksten, audio- en video-opnamen in sociale mediaberichten,
• het toevoegen van aanbevolen hashtags, en
• het inplannen van berichten voor publicatie.

Alle geavanceerde functies van deze AI-tools voor bedrijven zijn alleen beschikbaar in het Enterprise-plan, waarvan de prijs niet openbaar is.

Bron: Lately (https://www.lately.ai/)

Mention — merkbeeldmonitoring met behulp van AI

Mention zijn geweldige AI-tools voor bedrijven als je op de hoogte wilt blijven van wat klanten online zeggen over je merk en producten. Het is een geavanceerd platform dat kunstmatige intelligentie gebruikt om online vermeldingen met betrekking tot specifieke merken of zinnen te monitoren. De software doorzoekt media, blogs, sociale platforms en websites om discussies en meningen over je bedrijf te vinden. Vervolgens organiseert het de binnenkomende informatie en presenteert deze in een gemakkelijk te beoordelen formaat.

Dankzij Mention kunnen bedrijven snel ontdekken wat klanten van hun merk of producten vinden. Dit helpt bij het reageren op opkomende negatieve meningen voordat ze zich “verspreiden” op sociale media. Het platform waarschuwt ook voor online reputatiecrises voordat ze beginnen te escaleren. Microsoft, Benq en Deliveroo zijn enkele van de bedrijven die deze AI-tools voor bedrijven gebruiken.

Bron: Mention (https://en.support.mention.com/en/articles/5012219-tiktok-monitoring)

De ingebouwde geolocatiefunctie in Mention helpt om precies te identificeren waar online vermeldingen over het merk vandaan komen. Het stelt je in staat om de sentimenten in verschillende regio’s, steden en zelfs specifieke buurten of straten te beoordelen.

Slimme contentanalyse maakt het veel gemakkelijker om te weten wat klanten van ons denken. Deze waardevolle inzichten helpen bij het creëren van een positief imago en het verkrijgen van een concurrentievoordeel online.

Pika – het maken van creatieve video’s

Ben je op zoek naar een oplossing om snel korte, opvallende video’s voor de sociale media van je bedrijf te maken? Pika heeft in slechts zes maanden tijd een half miljoen gebruikers verworven en genereert wekelijks miljoenen video’s. Hoewel het nog geen tool is voor het maken van content van topkwaliteit, zijn de resultaten die door gebruikers worden gedeeld echt indrukwekkend. Het is de moeite waard om de ontwikkeling van deze AI-tools voor video-creatie in 2024 in de gaten te houden.

Bron: Pika (https://pika.art/)

Pika is een applicatie die kunstmatige intelligentie gebruikt om korte films te maken en te bewerken. Typ gewoon tekst in, kies foto’s of videoclips, en de software assembleert ze tot een samenhangend geheel dat is afgestemd op de geselecteerde stijl en muziek. Pika geeft een geheel nieuwe dimensie aan AI-gegenereerde video’s, waardoor:

• het kiezen van beeldverhoudingen en oriëntaties,
• camera-bewegingen,
• frames per seconde, en
• de intensiteit van beweging.

Nu kunnen AI-algoritmen specifieke filmstijlen nabootsen, zelfs de gezichtsuitdrukkingen en gebaren van de invoervideo vastleggen. Op deze manier kan iedereen zich een professionele regisseur voelen die zijn eigen verhalen creëert.

Topaz Gigapixel AI – het opschalen van foto’s met kunstmatige intelligentie

Zijn de materialen van je bedrijf gemaakt in onvoldoende resolutie, en moet je ze afdrukken op verpakkingen of posters? Een andere intrigerende AI-tool voor bedrijven die machine learning gebruikt, is Topaz Gigapixel AI. Het wordt gebruikt voor het opschalen van de afbeeldingsresolutie. Het programma maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om ontbrekende pixels te reconstrueren en de scherpte van afbeeldingen te verbeteren.

De algoritmen van Gigapixel AI, die zijn getraind op miljoenen foto’s, kunnen details en texturen realistisch recreëren. Brancheverslagen vermelden dat honderdduizenden professionele fotografen en grafisch ontwerpers deze tool gebruiken en de effectiviteit ervan waarderen.

De mogelijkheid om foto’s te vergroten zonder kwaliteitsverlies is een enorm voordeel, vooral bij het afdrukken in grote formaten. Gigapixel AI kan zelfs sterk gepixelde foto’s nemen en scherpe en gedetailleerde graphics creëren. Dit is zeker een van de meest opwindende toepassingen van AI in de foto-industrie.

Bron: Topaz Gigapixel AI (https://www.topazlabs.com/)

Brand24 – AI-tools voor bedrijfsinternetmonitoring

Staan goede klantbeoordelingen bovenaan de to-do-lijst van je bedrijf? Brand24 is een tool die is ontworpen voor internetmonitoring, met de focus op vermeldingen van geselecteerde zoekwoorden, merken of individuen. Het platform doorzoekt autonoom de bronnen van het web en organiseert en analyseert vervolgens de verzamelde informatie.

Een aanzienlijk voordeel van Brand24 is de ingebouwde analytische module, die automatisch de emoties beoordeelt die in online vermeldingen worden overgebracht. Met andere woorden, het bepaalt of een bepaalde opmerking een positieve, neutrale of negatieve sentiment heeft.

Deze gegevens zijn uiterst waardevol voor het monitoren van de online reputatie van een bedrijf en het reageren op imago-crises. Met Brand24-meldingen kun je onmiddellijk groeiende problemen identificeren voordat ze uit de hand lopen. Je kunt ook rapporten maken om de gegevens te exporteren voor gebruik in andere analysetools.

Bron: Brand24 (https://brand24.pl/)

Jasper AI – kunstmatige intelligentie voor het schrijven van teksten

Zoek je snelle en budgetvriendelijke zakelijke teksten? Kijk dan eens naar Jasper! Het is een platform dat AI gebruikt om content te creëren voor advertenties, SEO of sociale media. Geef gewoon het onderwerp en een paar zoekwoorden op, en het algoritme zal een samenhangend, nauwkeurig stuk creëren dat klaar is voor publicatie.

Met zijn ingebouwde sjablonen blinkt Jasper uit in de massaproductie van:

• productbeschrijvingen,
• e-mailinhoud,
• berichten op sociale media.

Jasper bespaart tijd en geld terwijl het een redelijk goede contentkwaliteit en SEO-naleving behoudt. Helaas zijn de meeste geavanceerde functies alleen beschikbaar in het Pro-plan, maar je kunt het gratis uitproberen met een proefperiode van 7 dagen aan het begin van je abonnement.

Bron: Jasper (https://www.jasper.ai/)

AI-tools voor bedrijven – samenvatting

De bovenstaande voorbeelden zijn slechts de top van de ijsberg als het gaat om het gebruik van kunstmatige intelligentie in bedrijven. Er worden zoveel innovatieve oplossingen ontwikkeld om bedrijfsprocessen te verbeteren met AI dat het een boek zou kosten om ze allemaal te behandelen.

Belangrijke toepassingsgebieden zijn onder andere:

• Automatisering van klantenservice,
• Bedrijfs- en marketinganalyses,
• Besluitvorming,
• Marketing en educatieve contentcreatie.

Het implementeren van deze technologieën is vandaag de dag een must als bedrijven competitief willen blijven. Synthesia, Salesforce Einstein, Brand24 of Lately zijn slechts enkele voorbeelden van tools die al met succes worden gebruikt door toonaangevende merken. Kunstmatige intelligentie verandert de spelregels en opent ongekende mogelijkheden. Door het potentieel ervan te benutten, kun je je zakelijke doelen sneller en efficiënter bereiken dan ooit tevoren. De toekomst is hier, en het is de moeite waard om je ervoor voor te bereiden.

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.