Hoe een AI virtuele assistent uw bedrijf kan helpen groeien? | AI in business #11
“Sluit het venster!” gesproken tegen een AI-assistent betekent iets anders wanneer je in een tekstverwerker werkt en iets anders wanneer je in een koele kamer van een slim kantoor zit. De woorden “Herinner me eraan een bericht naar mijn partner te sturen wanneer ik thuis ben” betekenen iets anders, afhankelijk van wie ze zegt. De vraag “Heb ik vandaag een paraplu nodig?” vereist de associatie van paraplugebruik met regenachtig weer. Het doel van een virtuele assistent is echter niet alleen om commando’s en vragen te begrijpen, maar vooral om actie te ondernemen. Antwoorden, of het nu via spraak is of door een commando op te volgen, vereist een proces dat niet minder complex is dan het begrijpen van de gestelde vraag. Immers, een virtuele assistent is een computerprogramma dat is gemaakt om zich als een mens te gedragen.