Scrum Gids | 6. Product Owner – wie is het?

Het kan gebeuren dat, zelfs met ervaren specialisten, het ontwikkelingsteam hun werk niet snel en efficiënt genoeg kan vinden. Wanneer we terugkijken op het grote geheel nadat het project is beëindigd, blijkt vaak dat het gebrek aan een gedefinieerd doel de schuldige was voor die situatie. Bij het werken onder het Scrum-raamwerk, om deze en andere problematische kwesties te voorkomen, hebben de makers van de rol van de Product Owner, een rol waarop we ons in ons artikel van vandaag gaan concentreren.

Product Owner – inhoudsopgave:

1. Verantwoordelijkheden van de Product Owner
2. Stem van de Klant in het Scrum Team
3. Product Owner en zijn Doel
4. Backlog Bewaker
5. Samenvatting

Verantwoordelijkheden van de Product Owner

Alleen de Product Owner kan invoer doen in de Product Backlog en een definitieve beslissing nemen in geval van twijfels over de verwachtingen van de klant. De basisverantwoordelijkheden van deze rol omvatten:

1. Samenwerken met de Klant – regelmatig gesprekken voeren met de klant die leiden tot het definiëren en specificeren van de kenmerken van het product dat door het Scrum Team wordt gemaakt; het primaire doel hier is om een product te creëren dat het beste voldoet aan de eisen van de klant.
2. Het Productdoel Articuleren – dat wil zeggen het ontwikkelen en definiëren van de langetermijnrichting van de activiteiten van het Scrum Team, en ervoor zorgen dat alle teamleden dit begrijpen.
3. De Product Backlog Bijhouden – we zullen de Product Backlog in een apart artikel bespreken, maar voor nu is het genoeg om te zeggen dat het een van de Scrum Artefacten is, gedefinieerd in de officiële Scrum Guide. Het is een evoluerende, gestructureerde lijst van wat nodig is om het product te verbeteren. Het is het enige blauwdruk van het werk dat door het Scrum Team wordt uitgevoerd. Laten we dus eens nader kijken naar de rol van de Product Owner in het Scrum Team.

Stem van de Klant in het Scrum Team

De Product Owner neemt de hoek van de klant in het Scrum Team. Dankzij de aanwezigheid van deze rol kan het Scrum Team hun twijfels voortdurend aanpakken. Ze hoeven de vaak onduidelijke richtlijnen die door de klant zijn achtergelaten niet zelf te interpreteren.

Beslissingen nemen over het Product, de prioriteiten van het Ontwikkelingsteam vaststellen en samen met het creëren en organiseren van de invoer in de Product Backlog maakt de Product Owner zo’n sleutel lid van het team.

De dagelijkse betrokkenheid van de Product Owner bij het Ontwikkelingsteam en de Scrum Master is cruciaal vanwege de korte duur van Sprints. Dit zijn perioden van intensief werk aan de creatie van Product Increment – een onderwerp dat we in een apart artikel zullen behandelen.

Er is geen tijd om vragen te sturen naar iemand die op een andere locatie werkt en te wachten op een antwoord. Daarom is het de Product Owner die een klantvertegenwoordiger binnen het team wordt. Het team is daarin aanwezig.

De Product Owners wonen ook alle Scrum Team vergaderingen bij om op de hoogte te blijven van de voortgang van het Ontwikkelingsteam. Door de moeilijkheden van collega’s te herkennen, kunnen ze betrouwbare informatie aan de Klant geven en het werk van het team efficiënt organiseren.

Deze functie is om de kloof te overbruggen tussen de Scrum Team omgeving, dat wil zeggen, de zakelijke omgeving, en de Ontwikkelaars. Ook om het werk van het Ontwikkelteam te organiseren en te beslissen wat de criteria zijn voor het voltooien van het werk aan een bepaalde oplossing. En ook goedkeuren van het moment van hun vervulling.

Product Owner en zijn Doel

De Product Owner is verantwoordelijk voor het duidelijk definiëren en verduidelijken van het Productdoel, dat wil zeggen, het definiëren van het doel van het werk van het team. Met andere woorden, dit omvat conceptueel en organisatorisch werk, waarvan het doel voornamelijk het afhandelen van User Stories: het creëren van het concept van het product en zijn functionaliteit die overeenkomen met en voldoen aan de behoeften van de Klant. Een even groot deel van de taken van de Product Owner betreft managementwerk – het organiseren en prioriteren van de taken in de Product Backlog.

Vanuit het perspectief van het Scrum Team, betekent dit zorgen voor de duidelijkheid van de activiteitshorizon. We zullen het Productdoel in een aparte bijdrage bespreken. Vandaag gebruiken we een voorbeeld:

Laat het doel van het Scrum Team zijn om een mobiele app te creëren voor het organiseren van het werk van het team. De taak van de Product Owner is om de leden van het Scrum Team uit te leggen wat de belangrijkste functionaliteiten van de applicatie zijn vanuit het perspectief van de klant. Bijvoorbeeld – nieuwe teamleden toevoegen via de contactenlijst of schakelen tussen de team- en persoonlijke kalenderweergaven.

Wanneer het team het Productdoel begrijpt, is het aan de Product Owner om:

• de juiste koers te behouden – zodat altijd de meest prominente functionaliteit van de gemaakte applicatie in lijn is met het Productdoel, dat wil zeggen, het organiseren van het werk van het team
• meer gedetailleerde kwesties te verduidelijken – samen met het team zoeken, overeenkomen en specificeren hoe het Product werkt
• de prioriteiten in de gaten te houden – volgens het ‘eerst de belangrijkste dingen’ principe, zal de taak van de Product Owner bijvoorbeeld zijn om de ontwikkeling van zij- of aanvullende applicatiefuncties die van secundair belang zijn vanuit het perspectief van de klant te voorkomen

Het verwerven van het perspectief van de Klant of zelfs Stakeholder maakt Product Owners tot sleutelbeslissers in het proces van Productcreatie. Bovendien nemen ze deel aan discussies met mensen van buiten het Scrum Team en dragen ze de last van waardevolle Productlevering aan de Klant.

Backlog Bewaker

De dagelijkse taken van de Product Owner omvatten het organiseren van de elementen van de Product Backlog. Dit is een ontmoedigende taak, aangezien het gedurende het hele project voortdurend verandert. Dat geschreven logboek bevat alle bekende maatregelen en stappen die leiden tot de realisatie van het Productdoel. Natuurlijk zijn ze fijn gesegmenteerd en geprioriteerd voordat ze worden uitgevoerd.

De Product Owner verfijnt de taken die in de Product Backlog zijn opgenomen en verdeelt ze in kleinere. Vervolgens beslist hij welke van hen klaar zijn om de implementatiefase in te gaan.

Enerzijds is het werken met de Product Backlog administratief en organisatorisch werk, wat begrip vereist van de aard, mogelijkheden en beperkingen van het werk van het Ontwikkelteam. Aan de andere kant is het de taak van de Product Owner om de aard, mogelijkheden en beperkingen van het werk van het Ontwikkelingsteam te begrijpen, evenals de externe zakelijke voorwaarden voor Productontwikkeling.

Toch is het aan de andere kant de taak van de Product Owner om de Product Backlog te creëren volgens de behoeften van het Scrum Team. Het moet duidelijk, toegankelijk en begrijpelijk zijn voor alle teamleden. Aan de andere kant is de Product Owner verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen en twijfels die de Scrum Master en Ontwikkelaars hebben over het product. Dankzij hem weet het hele team wat er al is gedaan, wat in uitvoering is en wat nog moet worden gedaan.

Samenvatting

De Product Owner speelt de sleutelrol in het Scrum-raamwerk. De Product Owner leidt het team voortdurend naar het doel, houdt de Product Backlog compleet, veilig en duidelijk, en spreekt niet te vergeten de stem van de Klant in het Scrum Team.

De taken die door de Product Owner worden uitgevoerd zijn zo uitdagend dat we de volgende bijdrage hebben gewijd aan het behandelen van het onderwerp. Daar vind je de meest voorkomende fouten die door de Product Owner worden gemaakt en manieren om ermee om te gaan.

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Linkedin en Twitter.