Wat maakt een goede scrum master? Om die vraag te beantwoorden, moeten we eerst een samenvatting geven van wie een scrum master is. Het is de rol van teamfacilitator, een persoon die het team navigeert om zijn hoogste potentieel te bereiken. Scrum master l van het team. En door obstakels te verwijderen die in de weg staan van een efficiënte uitvoering van de incrementen. Dit vereist de juiste kijk, aanpak van de problemen waarmee het team wordt geconfronteerd en sociale vaardigheden.
De ideale Scrum Master is een persoon die werk briljant kan organiseren. Dit stelt hem in staat om de Product Backlog efficiënt en continu te organiseren – een van de artefacten van Scrum die we zullen beschrijven.
De organisatorische vaardigheden van de Scrum Master worden echter voornamelijk gebruikt om het werk dat door anderen wordt gedaan te coördineren. Daarom is het goed voor hem om zo efficiënt mogelijk Scrum-evenementen te organiseren, die we in detail in een apart artikel beschrijven, en om ze te modereren. Zijn taken omvatten ook het aanvullen van ontbrekende informatie en het beantwoorden van vragen van ontwikkelaars. En het faciliteren van toegang tot training en tools voor teamleden.
Zoals we in het vorige artikel hebben geschreven, houdt de Scrum Master zich voornamelijk bezig met het werken met mensen. Door het team te managen en een soepele werking te waarborgen, weet elk lid van het Scrum Team wat zijn rol en verantwoordelijkheden binnen het team zijn. Met andere woorden, iedereen weet wat te doen en waarom.
De rol van de Scrum Master heeft bepaalde gedefinieerde kenmerken. Zoals het optreden als een gids, een persoon die de weg naar veiligheid leidt maar zich onthoudt van het opleggen van superioriteit. Als facilitator helpt de Scrum Master door manieren aan te wijzen om de productiviteit te verhogen en de samenwerking te verbeteren. Met andere woorden, een goede Scrum Master besteedt geen tijd aan het forceren van beslissingen of oplossingen met betrekking tot het product dat het team aan het creëren is. In plaats daarvan ligt de focus voornamelijk op de team prestaties. Door dit te doen, vindt hij effectieve oplossingen en suggereert hij hoe samen te werken.
Daarom is het zo belangrijk voor hem om vragen te kunnen stellen. Vragen die traditioneel niet worden geassocieerd met de rol van een manager. Dat wil zeggen, in plaats van taken te controleren en te vragen – zijn ze correct en op tijd uitgevoerd? En waarom niet?
Vragen stellen is echter niet genoeg. De sleutel is het vermogen om te luisteren en te profiteren van de kennis, inzichten en hulp die door het team worden geboden.
De basis van de sterke positie van een Scrum Master in een Scrum Team is om alle teamleden gelijk te behandelen. De sleutel is ervoor te zorgen dat elk lid van het Development Team zich gewaardeerd voelt voor zijn bijdrage aan het team. De volgende stap is om teamleden te empoweren door hun professionele en persoonlijke ontwikkeling te ondersteunen. Een Development Team dat bestaat uit gelijke en zelfverzekerde individuen zal proberen problemen onafhankelijk op te lossen.
Echter, dit betekent een veel moeilijkere manier van management dan de traditionele. Een Scrum Master zou de voorkeur moeten geven aan dialoog en discussie boven forceren, en begeleiden en vragen stellen boven het vinden van oplossingen voor de ontwikkelaars. Dit vereist veel geduld. Maar ook besluitvaardigheid. Tenslotte gaat het er niet om om controversiële kwesties onopgelost te laten.
Daarom moet de Scrum Master de vaardigheid van invloed uitoefenen op het team. Dit vereist een hoge emotionele intelligentie. Hij werkt meestal niet in een positie die hem, in de traditionele zin, de superieur maakt van het Development Team.
De Scrum Master werkt binnen het team en kijkt niet “van bovenaf” naar het werk van het team. Dit geldt echter niet voor alle situaties. Door niet direct betrokken te zijn bij de creatie van het product, kan de Scrum Master patronen en afhankelijkheden zien die onzichtbaar zijn voor de leden van het Development Team.
Dit andere perspectief is ook goed voor het motiveren van anderen. Het stelt in staat om horizon voor ontwikkeling te stellen en ondersteunt de leden van het Development Team consistent in het bereiken ervan.
Het vermogen om een breder perspectief op het werk van het team te hebben, zal het mogelijk maken voor een Scrum Master om een systematische verandering in de aanpak voor te stellen, in plaats van de ontwikkelaars te helpen bij het oplossen van enkele, terugkerende fouten. Energiek, een andere kwaliteit van een goede Scrum Master, die het team kan energiseren, helpt ook om de nieuwe visie te ondersteunen.
In het artikel van vandaag hebben we de belangrijkste kenmerken van een goede Scrum Master beschreven:
Het is duidelijk dat de complete lijst van alle vaardigheden van een Scrum Master groot is. Het is echter veilig om te zeggen dat het lijkt op de set vaardigheden van een goede projectmanager.
Conflictmanagement, goede overtuigingskracht en teamworkvaardigheden zijn de fundamenten waarop de gedetailleerde vaardigheden van een Scrum Master zijn gebaseerd.
Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.
Als projectmanager is Caroline een expert in het vinden van nieuwe methoden om de beste workflows te ontwerpen en processen te optimaliseren. Haar organisatorische vaardigheden en het vermogen om onder tijdsdruk te werken, maken haar de beste persoon om ingewikkelde projecten werkelijkheid te laten worden.
De e-commerce sector beslaat een groot deel van de markt en breidt voortdurend zijn terrein…
We hebben al geschreven over de voordelen van een freelance managementsysteem in het artikel “Hoe…
Efficiënt beheer van een bedrijfsproject is een garantie voor de concurrentiekracht van een onderneming. De…
Het beheren van een team kan ingewikkeld worden, maar wat als we sommige van die…
Volgens gegevens gedeeld door OneSpace heeft maar liefst 98% van de consumenten toegegeven dat een…
Freelancen wordt dag na dag populairder omdat het gemak van zakendoen en werk biedt, recht…