Wat is HR en welke uitdagingen heeft de HR-afdeling?

Voor een gemiddelde werknemer lijkt het vaak alsof de HR-afdeling zich voornamelijk bezighoudt met het waarborgen van een goede bedrijfssfeer en het organiseren van teamintegraties. Hoewel dit in veel opzichten waar is (omdat HR mensenbronnen omvat), mist het andere aspecten die verband houden met de reikwijdte van deze afdeling. Wat is HR dan, welke rol speelt het in een bedrijf en met welke uitdagingen wordt het momenteel geconfronteerd? Lees verder om erachter te komen!

HR-afdeling – inhoudsopgave:

1. HR – definitie
2. HR-afdeling – basis taken en functies
3. Hedendaagse uitdagingen van HR-afdelingen
4. HR – samenvatting

HR – definitie

In de eerste plaats moeten we stellen dat de term HR (Human Resources) twee betekenissen heeft. Bij de eerste definitie begrijpen we het als alle menselijke middelen die in een bepaald bedrijf zijn aangesteld (van leidinggevenden tot de laagste werknemers). HR is echter ook de afdeling die primair verantwoordelijk is voor het aantrekken en behouden van werknemers in een bedrijf – dat wil zeggen, het beheer van menselijke middelen. Het fungeert meestal als een schakel tussen werknemers en managers.

Om verder uit te leggen wat de HR-afdeling doet, moeten we wijzen op de verdeling in 2 types: hard en soft. Een tijdlang was het de hard HR die betrokken was bij salarisactiviteiten (het opstellen van contracten, het berekenen van vakanties, het bijhouden van werknemersdossiers, enz.), die als “de echte” werd beschouwd. Echter, accountants of HR-medewerkers, niet HR-specialisten, voerden de bovengenoemde taken in het bedrijf uit. In de loop van de tijd veranderde de zakelijke benadering van werknemers – ze begonnen erkenning te krijgen als een bron die concurrentievoordeel opbouwt, niet alleen als een kostenpost voor de organisatie.

In de volgende stap werd gerealiseerd dat er behoefte was aan mensen die zouden zorgen voor de ontwikkeling van werknemers, conflicten in het team zouden oplossen of hen zouden motiveren om hun taken uit te voeren – zo werd soft HR, dat nu goed bekend is, gecreëerd.

HR-afdeling – basis taken en functies

Tegenwoordig kunnen we met zekerheid stellen dat de HR-afdeling de rol speelt van een strategische partner van het management – zonder de inspanningen om werknemers aan te trekken en te behouden in een situatie van dynamische concurrentie op de arbeidsmarkt, zou het behalen van de verwachte resultaten niet mogelijk zijn. Hier komen we bij de essentie van de HR-taak, namelijk het krijgen van de beste werknemer voor het bedrijf. Dit gebeurt via een proces dat verschillende fasen omvat:

• Begin de zoektocht op basis van de gegeven richtlijnen (voorbereiding en publicatie van een advertentie, actieve sourcing, bijvoorbeeld op LinkedIn),
• Selectie van ontvangen cv’s,
• Het regelen en voeren van wervingsgesprekken (samen met de hiring manager),
• Het selecteren van kandidaten en het aanbieden van de arbeidsvoorwaarden (leidend tot het ondertekenen van een contract).

Later wordt deze afdeling ook verantwoordelijk voor de best mogelijke introductie van de werknemer in het bedrijf via onboardingprocessen (inclusief verschillende soorten training). Echter, het eindigt niet alleen met de werving en training van nieuwe werknemers. De verantwoordelijkheden van de HR-afdeling omvatten ook:

• Het in de gaten houden van werknemersdossiers (voordelen, verlof, lonen, enz.),
• Zorgen voor de werkgeverservaring (het bieden van de best mogelijke arbeidsomstandigheden),
• Organisatie van talentmanagementprocessen (het bieden van training, ondersteuning bij het verbeteren van hun professionele vaardigheden),
• Het opzetten van incentive-systemen (beheer van loon- en niet-loonvoordelen),
• Het uitvoeren van employer branding-activiteiten (het opbouwen van een positief werkgeversimago onder ontvangers),
• Organisatie van verschillende evenementen gericht op het integreren van werknemers (familiepicknicks, bedrijfsbarbecues, kerstfeesten voor werknemers, enz.),
• Het oplossen van problemen die zich in de verschillende afdelingen voordoen.

Zo voert de HR-afdeling voornamelijk organisatorische en administratieve functies uit (in termen van het formele gebied van het aannemen van werknemers), maar heeft ook een wervings-, motivatie- of ontwikkelingsfunctie.

Hedendaagse uitdagingen van HR-afdelingen

De COVID-19-pandemie heeft de arbeidsmarkt aanzienlijk beïnvloed, bestaande arbeidsvoorwaarden veranderd en geheel nieuwe uitdagingen voor HR-afdelingen gecreëerd. Onder de meest cruciale zijn: de noodzaak om zorg te dragen voor middelen die verspreid zijn over verschillende delen van het land (vanwege thuiswerken), tekorten aan specialisten in verschillende sectoren (vooral in de snelgroeiende IT), en de noodzaak om te concurreren met elementen anders dan salaris (voordelen, sfeer, ontwikkelingsperspectieven, innovatie, enz.). Tegelijkertijd zien we een toenemende digitalisering en automatisering van processen die plaatsvinden in bedrijven, wat werknemers positief ervaren, maar het vereist veel werk van de HR-afdeling.

Bovendien moet HR voortdurend naar manieren zoeken om een werkgeversmerk op te bouwen op een manier die aantrekkelijk is voor potentiële kandidaten – en de houding ten opzichte van werk zelf is de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd omdat de markt wordt overgenomen door Generatie Z, en binnenkort Alpha, voor wie werk niet de grootste waarde in het leven is. Zich aanpassen aan de voortdurend veranderende verwachtingen van werknemers (met toenemende retentie in posities) is ook nu een enorme uitdaging.

HR – samenvatting

Tegenwoordig twijfelt niemand eraan dat de juiste ontwikkeling van een bedrijf en het vermogen om zakelijk succes te behalen niet mogelijk is zonder gebruik te maken van het potentieel dat inherent is aan werknemers. Mensen zijn de sleutelbron van een bedrijf – een bron die niet gemakkelijk te verwerven is, en nog moeilijker soms te behouden (vooral wanneer ze zeer waardevol zijn en concurrerende bedrijven dit goed weten). Om deze reden is de rol die de HR-afdeling in elk bedrijf speelt zo belangrijk – het draagt de verantwoordelijkheid voor het bieden van de juiste voorwaarden voor de zelfverwezenlijking en ontwikkeling van elke werknemer.

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.