Voordelen van het opstellen van een communicatieplan

Hier omvat de best mogelijke oplossing het creëren van een communicatieplan op basis van verschillende soorten analyses, gevolgd door de implementatie en regelmatige updates. Hieronder leggen we in detail uit wat een communicatieplan is en welke voordelen het voor het bedrijf kan bieden.

Wat is een communicatieplan?

Een communicatieplan van een bedrijf is een gedetailleerd document dat een integraal onderdeel is van de geïmplementeerde marketingstrategie. Het beschrijft hoe het bedrijf zijn boodschap extern (en soms intern naar werknemers – afhankelijk van de grootte en werking van de organisatie, bijvoorbeeld) zal creëren via alle kanalen die het gebruikt (website, sociale media, themagroepen, nieuwsbrieven, offline locaties, enz.).

Het gebruik ervan is gericht op het waarborgen van consistente en effectieve communicatie van informatie naar verschillende belanghebbende groepen. Op deze manier helpt het onder andere bij het opbouwen van een merk, het bereiken en opbouwen van relaties met een publiek, en het behalen van gestelde zakelijke doelen.

9 essentiële elementen van het communicatieplan

Hoe precies het creëren van een communicatieplan plaatsvindt, hangt af van de individuele behoeften van de organisatie. U zult echter deze gemeenschappelijke elementen in de meeste plannen vinden:

• Analyse van de huidige situatie – inclusief een presentatie van hoe de boodschap naar de buitenwereld tot nu toe is opgebouwd en welke resultaten deze heeft opgeleverd, evenals de identificatie van belangrijke uitdagingen en kansen in het aangegeven gebied.
• Doelstellingen – de resultaten die het bedrijf wil bereiken,
• Merkstrategie – het schetsen van de missie, visie, persoonlijkheid, toon, waarden en andere kwesties die van invloed zijn op hoe het merk zijn boodschap wil opbouwen.
• Concurrentieanalyse – hoe andere spelers in de industrie hun kanalen beheren.
• Doelgroep met outreachkanalen – een beschrijving die aangeeft wie het bedrijf met zijn boodschap wil bereiken en waar het aanwezig zal zijn om zijn klanten te bereiken.
• Anti-crisisstrategie – definiëren hoe te handelen in crises (d.w.z. het verschijnen van een datalek vanuit het bedrijf), waarbij het noodzakelijk is om een publieke houding aan te nemen.
• Activiteitenplanning – een indicatie van welke activiteiten en wanneer ze zullen worden ondernomen (waarbij onder andere campagnes, gepubliceerde berichten op sociale media, gevestigde partnerschappen, enz. zijn inbegrepen).
• Budget – het bedrag dat moet worden uitgesplitst en toegewezen voor de uitvoering van de geschreven activiteiten.
• Evaluatiemiddelen – om te bepalen hoe de effectiviteit van de uitgevoerde activiteiten zal worden gemeten.

Voordelen van het creëren van een communicatieplan

Het ontbreken van een goede outreachstrategie kan leiden tot chaotische en soms ook tegenstrijdige boodschappen, die uiteindelijk het imago van het bedrijf verzwakken en het vertrouwen van klanten en zakenpartners beïnvloeden. Hieronder wijzen we op de belangrijkste voordelen die de ontwikkeling ervan biedt aan bedrijven in verschillende sectoren:

• Waarborgen van consistentie van de boodschap – helpt bij het opbouwen van het juiste (consistent met waarden, missie, visie, persoonlijkheid, enz.) bedrijfsimago op alle niveaus en via diverse kanalen,
• Verhogen van de bekendheid – stelt u in staat om verschillende doelgroepen effectiever te bereiken, wat resulteert in een grotere merkbekendheid en een groter bereik van de boodschap,
• Afstemmen van de boodschap op de doelgroep – dankzij een goede analyse is het mogelijk om de behoeften en verwachtingen van consumenten te kennen en, bijgevolg, uw boodschap daarop af te stemmen (hen waarde te bieden), wat de herkenning vergroot en het vertrouwen van de klant in het merk opbouwt,
• Crisisvoorbereiding – een goed opgesteld communicatieplan omvat een crisismanagementstrategie die een snelle en effectieve reactie op onvoorziene situaties mogelijk maakt, waardoor potentiële negatieve gevolgen worden geminimaliseerd,
• Besparen van middelen – het plan maakt communicatieactiviteiten georganiseerder en efficiënter, waardoor personeelstijd en andere noodzakelijke middelen worden bespaard.
• Verhoogde verkoop – als gevolg hiervan leiden al deze voordelen ertoe dat (dankzij een betere boodschap aan klanten) het bedrijf meer kan verkopen.

Samenvatting

Het creëren van een op maat gemaakt communicatieplan, het implementeren ervan, en vervolgens het ontwikkelen en bijwerken vereist ongetwijfeld veel tijd en moeite. U moet het echter beschouwen als een investering die veel voordelen kan opleveren (vooral op het gebied van het opbouwen van relaties met belangrijke doelgroepen) en het succes van het bedrijf kan vergroten in een steeds competitievere zakelijke omgeving.

Houd er rekening mee dat het creëren van een communicatieplan meer dan eens plaatsvindt, aangezien het een hulpmiddel is dat regelmatige updates vereist (bijvoorbeeld eenmaal per jaar), vooral op het gebied van doelstellingen en of de behoeften en verwachtingen van de doelgroep (alsook de marktsituatie) veranderen. Het is ook belangrijk of de uitgevoerde activiteiten de verwachte resultaten hebben behaald – vergeet dus niet om de evaluatie van het plan uit te voeren en zowel positieve als negatieve conclusies te trekken.

Als u onze inhoud leuk vindt, sluit u dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.