Zachte vaardigheden op de werkvloer en waarom ze steeds belangrijker worden

Tot voor kort werd aangenomen dat de hoogste belangrijkheid ligt bij de zogenaamde harde vaardigheden, die omvatten: inhoudelijke kennis, kennis van vreemde talen, technische training of andere meetbare vaardigheden. Deze vaardigheden werden meestal in overweging genomen tijdens het aanwervingsproces, bij het toekennen van salarisverhogingen of bij het aannemen in managementposities. Van jaar tot jaar, met de dynamische ontwikkeling van de arbeidsmarkt, wordt er steeds meer aandacht besteed aan zachte vaardigheden, die worden vertegenwoordigd door: karaktereigenschappen die helpen bij het bereiken van zowel persoonlijke (individuele) als zakelijke (werkplek) doelen. Wat zijn zachte vaardigheden en wat zijn de belangrijkste redenen voor de toegenomen belangrijkheid van deze vaardigheden op de wereldwijde arbeidsmarkt?

Zachte vaardigheden op het werk – inhoudsopgave:

1. Wat zijn zachte vaardigheden?
2. Waarom neemt de belangrijkheid van zachte vaardigheden toe?
3. Arbeidsmarkt en toenemende concurrentie
4. Zachte vaardigheden op de werkplek – wat is verder belangrijk?
5. Samenvatting

Wat zijn zachte vaardigheden?

Zachte vaardigheden zijn verbonden met karaktereigenschappen, emotionele intelligentie of interpersoonlijke vaardigheden. De belangrijkste eigenschap van zachte vaardigheden is dat ze niet meetbaar zijn – we kunnen niet achterhalen of de betreffende werknemer de vaardigheid van kritisch denken tot een bepaald niveau heeft ontwikkeld, zoals we dat kunnen doen met taalkundige competenties. Deze eigenschap beïnvloedt het feit dat we vaak de waarde van onze zachte vaardigheden verminderen, terwijl dit juist omgekeerd zou moeten zijn.

Hoge interpersoonlijke vaardigheden, de vaardigheid van zelfpresentatie, het vermogen om in een groep te werken, ijver, nauwkeurigheid – deze eigenschappen worden steeds meer gezocht in de wervingsadvertenties en worden in overweging genomen tijdens processen in de Human Resources-afdelingen. Onder vele andere voorbeelden van zachte vaardigheden die nuttig zijn op het werk kunnen we ook opsommen: creativiteit, aanpassingsvermogen, verkoopvaardigheden of zelfredzaamheid. Bovendien erkende het Wereld Economisch Forum in 2020 3 zachte vaardigheden als de sleutelkwalificaties van de werknemer, en dat waren: kritisch denken, creativiteit en probleemoplossende vaardigheden.

Het is niet mogelijk om zachte vaardigheden op school en in de universiteit te verwerven tijdens het normale onderwijsproces. We zijn verantwoordelijk voor hun ontwikkeling – alles gebeurt door beslissingen te nemen en uitdagingen aan te gaan. Zachte vaardigheden kunnen ontwikkeld worden (er zijn speciale trainingen voor persoonlijke ontwikkeling voor geïnteresseerden in de ontwikkeling van zachte vaardigheden), maar het is moeilijker in de volwassenheid dan in de jeugd, en moeilijker dan het verwerven van harde vaardigheden.

Waarom neemt de belangrijkheid van zachte vaardigheden toe?

Deloitte Access Economics gaf aan dat tegen 2030 zelfs 66 procent van alle vacatures zal bestaan uit beroepen die goed ontwikkelde zachte vaardigheden vereisen. Op basis waarvan is deze indicatie gemaakt? Het antwoord op deze vraag is eenvoudig – door observatie van de veranderingen op de arbeidsmarkt die voortkomen uit de dynamische ontwikkeling van technologie. Het is moeilijk te verbergen dat technologie het gezicht van de economie en daarmee de arbeidsmarkt verandert.

Kunstmatige intelligentie, automatisering en robotisering zijn processen die een significante impact hebben op de situatie van de werknemer op de arbeidsmarkt – voornamelijk omdat deze technologieën sommige taken overnemen die typisch door mensen worden uitgevoerd. Het moet worden benadrukt dat, hoewel sommige processen die door computers worden uitgevoerd sneller en even efficiënt zijn als de mens, ze niet in staat zijn om conclusies te trekken uit de resultaten, en kunnen geen ontevreden klanten geruststellen of een elevator pitch houden die de jury sprakeloos maakt.

Arbeidsmarkt en toenemende concurrentie

Tegelijkertijd moet worden overwogen dat de concurrentie op de arbeidsmarkt voortdurend toeneemt. Een toenemend percentage van de bevolking bestaat uit mensen die zijn afgestudeerd aan de universiteit, stage hebben gelopen en training hebben ondergaan, en hebben deelgenomen aan cursussen om harde vaardigheden te verwerven. Bovendien tonen tendensen op de markt aan dat we zelden langer dan enkele jaren in dezelfde baan blijven, omdat we op zoek zijn naar verandering, nieuwe uitdagingen of betere arbeidsomstandigheden.

Dit vertaalt zich in het feit dat we vaak op zoek zijn naar nieuw werk, wat betekent dat we ons moeten onderscheiden van de massa en onze zachte vaardigheden moeten tonen – om te laten zien dat we betere kandidaten zijn dan andere sollicitanten, zelfs als onze inhoudelijke kennis en ervaring op een lager niveau zijn. De eerder genoemde regel werkt in beide richtingen: gebrek aan communicatieve vaardigheden of zelfpresentatievaardigheden, die gestandaardiseerde zachte vaardigheden zijn – kunnen ons ervan weerhouden onze capaciteiten tijdens de wervingsprocedure te tonen, ondanks brede kennis en uitgebreide ervaring.

Zachte vaardigheden op de werkplek – wat is verder belangrijk?

Hoe vaak heb je gedacht dat je onder grote druk staat? Een maand, misschien eens per week, of misschien zelfs elke dag – tegenwoordig wordt stressbestendigheid gezien als een van de belangrijkste competenties van een kandidaat voor de vacatures. Het kan worden gekoppeld aan het vermogen om snel te reageren (probleemoplossende vaardigheden) en uitstekende organisatie van het werk, wat belangrijk is in tijden van flexibele contracten (tijd en plaats van werken) en de stijging van thuiswerken.

Hoe vaak moet je in je werk onderzoek doen op het internet om belangrijke informatie te vinden? De dagelijkse taken van advocaten en ontwikkelaars vereisen dergelijke vaardigheden – zelfs als in deze twee banen harde vaardigheden de hoofdrol spelen. Met permanente toegang tot het internet hoeven mensen niet alle kennis in hun hoofd te houden en zich alle details en feiten te herinneren – veel problemen vinden hun oplossingen op het web, alles wat we moeten kunnen doen is ze zoeken.

Het vermogen om informatie te zoeken is de volgende belangrijke zachte vaardigheid van elke werkzoekende. Zonder dergelijke basisvaardigheden is serieus werk tegenwoordig niet mogelijk, omdat de meeste administratieve en clericale functies ten minste gemiddelde vaardigheden vereisen die efficiënt informatie verzamelen mogelijk maken.

Samenvatting

Tegenwoordig, in het tijdperk van frequente veranderingen en snelle transformaties, worden onze harde vaardigheden steeds minder belangrijk, terwijl onze capaciteit om te functioneren in een werkomgeving, in een team, en ons aan te passen aan de arbeidsomstandigheden steeds belangrijker wordt.

De bereidheid om kennis uit te breiden, flexibiliteit, interpersoonlijke vaardigheden, zelfpresentatievaardigheden, het vermogen om informatie te zoeken en andere zachte vaardigheden zijn de manier om om te gaan met moeilijke tijden. Het is de moeite waard om naar methoden te zoeken om zachte vaardigheden te ontwikkelen of te verbeteren – dit is de manier om om te gaan met constante technologische veranderingen en toenemende concurrentie op de arbeidsmarkt.

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.