Hoe begin je een Etsy-winkel?

Met meer dan 390 miljoen maandelijkse bezoekers staat Etsy op de 8e plaats ter wereld en is het een wereldwijd opererende succesvolle marktplaats geworden. Het onderscheidt zich van de concurrentie door zijn assortiment, omdat het platform verkopers verzamelt die unieke, handgemaakte producten aanbieden. Lees ons artikel om te leren hoe je een Etsy-winkel kunt starten.

Hoe te beginnen met verkopen op Etsy – inhoudsopgave:

1. Hoe open je een Etsy-winkel?
2. Etsy-winkelconfiguratie
3. Welke producten kunnen op Etsy worden verkocht?
4. Beoordelingssysteem voor verkopers
5. Star Seller-badge
6. Etsy-klachten systeem
7. Verkopersbeschermingsprogramma

Hoe open je een Etsy-winkel?

1. Een account aanmaken

De eerste stap is het aanmaken van een Etsy-account. Je moet naar de homepage gaan en in de rechterbovenhoek “Inloggen” selecteren en vervolgens “Registreren“. Op dit punt zie je een venster dat om enkele basisgegevens vraagt, d.w.z. e-mail, naam en wachtwoord. Nadat je deze hebt ingevuld, druk je op de knop “Registreren“. Een bericht waarin je wordt gevraagd je registratie te bevestigen, wordt naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.


2. Hoe open je een Etsy-winkel?

Wanneer je registratie van je account is voltooid, moet je naar etsy.com gaan en de knop “Verkopen met Etsy” → “Open een winkel met Etsy” selecteren. Vervolgens selecteer je de taal van je winkel, het land en de valuta en bevestig je deze informatie met de knop “Opslaan en Doorgaan“. De laatste stap is het kiezen van de naam van je winkel.

3. Hoe kies ik een winkelnaam?

De naam moet passen bij de stijl van de winkel en mag niet te ingewikkeld zijn. Aantrekkelijk maar niet cheesy. Het moet ook voldoen aan de eisen die Etsy stelt:

• de tekenlengte moet tussen de 4 en 20 tekens liggen,
• geen spaties of speciale tekens gebruiken,
• de woorden mogen niet beledigend zijn,
• de naam van de winkel moet uniek zijn (mag niet door een andere gebruiker worden gebruikt),
• het mag ook geen inbreuk maken op geregistreerde handelsmerken.
4. Betalingen en afrekeningen

Een belangrijke stap bij het opzetten van een winkel is het bepalen van de betaalmethoden die kopers tot hun beschikking hebben. Het platform heeft een speciale Etsy Payments-service voorbereid, waarvoor je je kunt aanmelden door het volgende pad te volgen:

“Winkelpaneel” → “Financiën” → “Betalingsinstellingen” → “Selecteer het land van je bankrekening” → “Betalingsinstellingen” → “Betalingsinstellingen” → “Betalingsinstellingen” → “Bankrekening“

In de laatste stap geef je informatie over de individuele (of bedrijf) en bankrekeninggegevens. Voor registratie bij Etsy Payments moet je de eerder verstrekte gegevens verifiëren. In het geval van een individu vereist het platform:

• naam,
• woonadres,
• geboortedatum,
• en soms een deel van het belastingidentificatienummer.

Degenen die zich registreren als bedrijf vermelden de volgende gegevens bovenop het verifiëren van hun identiteit:

• bedrijfsnaam,
• bedrijfsadres,
• belastingidentificatienummer,
• gegevens van de belangrijkste contactpersoon van het bedrijf.

In sommige gevallen zal Etsy om aanvullende verificatie vragen met een kopie van een van je identiteitsbewijzen (ID/rijbewijs/paspoort).

De laatste stap voor het registreren van je Etsy Payments-service is het toevoegen van een creditcard of debetkaart. Verkoper die een rekening heeft bij een bank in de Europese Unie, Singapore, Zwitserland of Hongkong moet deze verifiëren om zonder problemen geld van verkopen te ontvangen.

Accountverificatie verloopt als volgt: Etsy stuurt binnen 3-5 dagen na registratie bij Etsy Payments een klein bedrag naar de rekening van de verkoper. De taak van de verkoper is om dat bedrag aan hun betalingsaccount toe te voegen via het pad:

“Winkelpaneel” → “Financiën” → “Betalingsaccount” → “Verifieer bank“

In het geval van nieuwe verkopers ontvangen ze de overboeking pas nadat hun winkel op het platform is geopend.

De Etsy Payments-service is alleen beschikbaar in in aanmerking komende landen, waaronder:



Verkopers uit Bulgarije, Tsjechië, Kroatië, Roemenië, Hongarije en Polen moeten rekening houden met het feit dat Etsy hen overboekingen in euro’s zal sturen, zodat hun bank mogelijk kosten voor valutaconversie in rekening brengt bij het opnemen van die fondsen.

In sommige landen is een creditcard of debetkaart vereist om een winkel te openen.

Na het invullen van alle benodigde informatie, voltooi je het openen van de winkel door op de knop “Winkel Openen” te drukken.

Etsy-winkelconfiguratie

Voordat je je eerste artikelen plaatst, neem je de tijd om belangrijke secties over je winkel te voltooien, zoals:

• Winkelbanner en logo – geüploade afbeeldingen moeten van goede kwaliteit zijn en passen bij de stijl van de winkel en een goede indruk maken,
• Winkelmededeling – dit moet een korte welkomstboodschap zijn voor shoppers om te lezen,
• “Over” sectie – deze sectie is bedoeld om klanten kennis te laten maken met de geschiedenis, het bedrijfsprofiel en de waarden van het bedrijf. Tekst, foto’s en video kunnen hiervoor worden gebruikt,
• Winkelmedewerkers – hier moet je alle medewerkers presenteren die de aangeboden producten mogelijk hebben gemaakt,
• Winkelregels – de regels moeten onder andere betrekking hebben op: verzending, retouren, betaling, ruilen en personalisatie van artikelen.

Welke producten kunnen op Etsy worden verkocht?

Etsy is een platform waar verkopers van over de hele wereld kunnen aanbieden:

• Handgemaakte producten– dat zijn producten die zijn gemaakt of ontworpen door de betreffende verkoper. Het is ook zijn of haar verantwoordelijkheid om alle mensen te vermelden die hebben meegewerkt aan de productie van het item. Bovendien moet de verkoper de eigenaar zijn van de fotogalerij die ze tonen. Etsy verbiedt het doorverkopen van handgemaakte artikelen in de winkel.
• Hobbybenodigdheden – dit zijn allerlei gereedschappen, materialen en ingrediënten om producten met je eigen handen te maken of om een evenement te organiseren.
• Vinted-artikelen– dit zijn producten die minstens 20 jaar oud zijn.

Etsy heeft een lijst van specifieke soorten producten die verboden zijn om op het platform te verkopen. Deze beperkingen hebben betrekking op wettelijke vereisten of puur om Etsy’s redenen, aangezien de site zich inzet om zijn marktplaats uniek te maken en producten aan te bieden die in overeenstemming zijn met zijn waarden van tijdige naleving. Hieronder staat een lijst van producten die verboden of beperkt zijn voor verkoop.

Het Etsy-platform is geen plek om diensten aan te bieden, bijvoorbeeld, je mag geen verhuur aanbieden. Uitzonderingen zijn diensten die verband houden met de creatie van een nieuw tastbaar product. Je mag ook tarotkaarten lezen en waarzegdiensten verkopen als ze niet kwalificeren als metafysische diensten.

Beoordelingssysteem voor verkopers

Er is een 5-sterren beoordelingssysteem voor verkopers dat kopers op Etsy gebruiken. De klant heeft 100 dagen de tijd om dit te doen vanaf de leverdatum (in het geval van digitale producten – vanaf de downloaddatum). Elke verkoper kan op elk moment beoordelingen op hun winkel zien door het pad te volgen: “Winkelbeheerder” → “Verkoopkanalen” → “Winkelnaam“→ “Beoordelingen“

De beoordeling die je ziet, is een gemiddelde van de beoordelingen die je in de afgelopen 12 maanden hebt ontvangen.

Star Seller-badge

De Star Seller-badge is een speciale status die wordt toegekend aan winkels die aan bepaalde criteria voldoen. Op deze manier wil Etsy hen bedanken voor hun uitstekende klantenservice. De ontvangen badge is zichtbaar voor shoppers. De onderstaande tabel toont de vereisten waaraan een winkel moet voldoen om de Star Seller-status te krijgen.

Een winkel die de Star Seller-status had, maar om de een of andere reden niet langer voldoet aan de vereisten van het programma, kan zijn badge verliezen.

Etsy-klachten systeem

Het klachten systeem is opgericht om geschillen op te lossen die ontstaan tussen de verkoper en de koper. Het is een fase waarin de betrokkenen een directe discussie kunnen hebben en de zaak tussen henzelf kunnen oplossen. Een klacht kan gebaseerd zijn op het niet leveren van een product aan een klant of de levering van een product dat niet is zoals beschreven. Als het probleem niet wordt opgelost tussen de koper en verkoper, kunnen de partijen een Etsy-medewerker vragen om het conflict op te lossen.

Verkopersbeschermingsprogramma

Verkopers die in aanmerking komen voor het Verkoper Beschermingsbeleid kunnen rekenen op Etsy om te helpen wanneer er een geschil ontstaat met een klant. Om deel te nemen aan het programma, moet je voldoen aan geschiktheidseisen en een goede reputatie hebben, wat betekent:

• Verkochte producten voldoen aan de Etsy-regels,
• Bestellingen worden op tijd verzonden,
• De verkoper reageert snel op berichten.

Deelname aan het programma is automatisch zodra aan alle vereisten is voldaan – er hoeft geen speciale aanvraag te worden ingediend.

Voordat je je winkel op Etsy opent, zorg ervoor dat de artikelen die je aanbiedt passen bij de stijl en waarden van de site. Als het de juiste plek is voor het assortiment van je winkel, besluit je een account aan te maken. Mocht je verdwalen in de overvloed aan richtlijnen, dan kun je altijd rekenen op veel nuttige instructies en tutorials die Etsy en zijn medewerkers bieden.

Bekijk ook onze andere e-commerce artikelen: eBay verzending – 5 dingen die je moet weten!

Je kunt ook in contact blijven en je aansluiten bij onze Facebook-gemeenschap!