Wat is Mens-Computer Interactie (HCI)? | De ultieme UX Gids #13

Wat is Mens-Computer Interactie en hoe kan het helpen bij User Experience Design? Bekijk ons artikel om meer te leren over Mens-Computer Interactie en hoe het de digitale productontwerp beïnvloedt.

Wat is Mens-Computer Interactie (HCI) – inhoudsopgave:

1. Wat is Mens-Computer Interactie?
2. Mens-Computer Interactie vs User Experience
3. Samenvatting

Wat is Mens-Computer Interactie?

Mens-Computer Interactie (HCI) is communicatie tussen een mens en een computer, die plaatsvindt via een gebruikersinterface. Voorbeelden van mens-computerinteractie zijn interacties met een mobiele applicatie of het browsen van een website op een desktopcomputer. Het ontwerp van de mens-computerinterface heeft een directe impact op de effectiviteit van de interactie tussen de twee partijen.

Mens-Computer Interactie ontstond in de jaren ’80 toen computers voor leken verschenen en het doel van HCI was om het bedienen van computers gemakkelijker en efficiënter te maken voor brede groepen gebruikers met verschillende vaardigheidsniveaus. HCI-practitioners observeerden hoe mensen omgaan met het bedienen van computers en ontwikkelden vervolgens tools of ontwerptools om hen te helpen computers effectiever te gebruiken. Het belangrijkste doel van HCI is om de kosten van interactie te minimaliseren – de hoeveelheid fysieke en mentale inspanning die een klant moet leveren bij het gebruik van technologie – en om interacties menselijker te maken.

Mens-Computer Interactie (HCI) bestaat uit vier hoofdelementen:

• gebruiker
• taken
• tools / interface
• context

We kunnen HCI ook begrijpen als een multidisciplinair studiegebied van computertechnologieontwerp dat zich specifiek richt op de interactie tussen mensen (gebruikers) en computers. Hoewel HCI aanvankelijk met computers te maken had, is het in de loop der tijd uitgebreid om bijna alle vormen van informatie technologieontwerp te omvatten. HCI combineert veel disciplines – zoals informatica, psychologie, menselijke factoren en ergonomie – tot één veld.

Vanuit zijn oorsprong zou HCI zich uitbreiden om meerdere disciplines te incorporeren, zoals informatica, cognitieve wetenschap en menselijke factoren engineering.

Mens-Computer Interactie vs User Experience

HCI is een breed veld dat overlapt met gebieden zoals Gebruikersgerichte ontwerp (UCD), Gebruikersinterface (UI) ontwerp en User Experience (UX) ontwerp. Desondanks zijn er enkele verschillen tussen HCI en User Experience ontwerp die het vermelden waard zijn.

Praktijkmensen in Mens-Computer Interactie richten zich voornamelijk op onderzoek en het ontwikkelen van een empirisch begrip van klanten. User Experience ontwerpers daarentegen zijn meestal meer op de industrie gericht en betrokken bij het creëren van producten of diensten – zoals applicaties of websites.

Ongeacht deze verdeling hebben de praktische overwegingen en productactiviteiten waarmee UX-ontwerpers te maken hebben directe verbanden met de ontdekkingen van HCI-specialisten over hoe gebruikers denken. Met het brede scala aan onderwerpen en gebieden waar Mens-Computer Interactie zich mee bezighoudt, hebben gebruikerservaring ontwerpers veel bronnen waaruit ze kennis kunnen putten en deze kunnen vertalen naar concrete oplossingen.

UX-ontwerpers hebben ook vaak niet de tijd om uitgebreid onderzoek te doen – HCI-specialisten hebben dat in overvloed. Daarom is het logisch om op een slimme, verantwoorde manier gebruik te maken van academische ontdekkingen en bronnen. Kennis uit het HCI-veld kan cruciaal blijken te zijn voor ons in een bepaald ontwerpproces, en belangrijke ontdekkingen en inzichten zullen helpen om betere digitale producten voor onze gebruikers te ontwerpen. Met een dergelijke samenwerking tussen UX-ontwerpers en Mens-Computer Interactie specialisten, neemt de kans toe om producten te leveren die zijn afgestemd op de werkelijke behoeften en vereisten van gebruikers.

Samenvatting

Mens-Computer Interactie (HCI) richt zich op het ontwerp van computertechnologie, met bijzondere nadruk op de interactie tussen mensen (gebruikers) en computers. Vanwege de academische aard kan HCI een grote hulp zijn voor User Experience ontwerpers, die academische bronnen en kennis van mens-computerinteracties kunnen toepassen bij het ontwerpen van digitale oplossingen om nog betere producten te creëren.

HCI stelt ontwerpers in staat om een duidelijke dialoog tussen mens en machine te creëren. In zo’n dialoog vereist de interactie met de machine niet veel cognitieve inspanning van de gebruiker, zodat de gebruiker niet het gevoel heeft dat hij met complexe systemen omgaat, maar eerder het gevoel heeft dat hij met andere mensen omgaat. Daarom is het belangrijk om goed aandacht te besteden aan de basisprincipes van HCI als het gaat om opkomende en voortdurend evoluerende technologieën.

Wanneer we veel moeite steken in het ontwerpen van een goede interface, helpen we onze gebruikers om machines te bedienen om hun problemen op te lossen. Aan de andere kant resulteert het niet letten op de betreffende mens-computerinteractie bijna altijd in het creëren van slechte gebruikersinterfaces. Slechte HCI betekent slechte prestaties en vergroot de kans op productfalen, wat zich direct zal vertalen in de financiële en merkomstandigheden van een bepaald bedrijf.

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijencommunity op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.