Merchandise-ambassadeurs gezocht!

Weet je dat een effectief team een enorme waarde voor het bedrijf kan zijn, zelfs buiten het werk? Verander je werknemer in een echte ambassadeur van je merk. Leer wat merkambassadeurs zijn en hoe je ze kunt creëren. Lees verder.

Merkambassadeur – inhoudsopgave:

1. Wat zijn merkambassadeurs?
2. Merkambassadeur strategie – is het de moeite waard?
3. Hoe merkambassadeurs te creëren?
4. Samenvatting

Wat zijn merkambassadeurs?

De belangrijkste kenmerken van merkambassadeurs zijn hun betrokkenheid en loyaliteit aan hun werkgever. Ze praten enthousiast over hun werk en de voordelen van het doen van een bepaalde baan. Voor velen zijn sociale media een belangrijk hulpmiddel bij het promoten en onderhouden van merkbekendheid.

Kwaliteiten van een ideale merkambassadeur:

• energie en betrokkenheid bij het werk,
• communicativiteit,
• passie en enthousiasme,
• kennis en brede competenties,
• positief imago.

Merkambassadeur strategie – is het de moeite waard?

Zeker, dat is het. Dit wordt bevestigd door de verzamelde gegevens. Merkauthenticiteit is belangrijk, niet alleen voor klanten, maar ook voor sollicitanten. TalentNow informeert dat de helft van de potentiële kandidaten niet zal samenwerken met een bedrijf met een slechte reputatie. De CareerArc Employer Branding Study van 2017 waarschuwt dat 64% van de consumenten is gestopt met het gebruiken van producten en diensten van een bepaald merk vanwege de slechte behandeling van hun eigen werknemers. Zorg voor de integriteit van zakelijke relaties is een sterke concurrentievoordeel.

Hier zijn de overige voordelen van het creëren van merkambassadeurs:

• het verhogen van merkauthenticiteit en het opbouwen van merkvertrouwen,
• communicativiteit,
• het verbeteren van de betrokkenheid van werknemers,
• het creëren van een rijke talentenpool en het optimaliseren van toekomstige wervingsprocessen,
• het matchen van de juiste talenten met de juiste rollen.

Hoe merkambassadeurs te creëren?

1. Moedig aan

Moedig je werknemers aan om hun werkervaring op sociale media te delen. Woorden van aanmoediging zouden niet genoeg moeten zijn. Een modern bedrijf moet de juiste voorwaarden garanderen om een ambassadeur te zijn, anders zal het resultaat het tegenovergestelde zijn. Organiseer werknemers evenementen, trainingen en workshops om hen een aanleiding te geven om over jouw bedrijf vanuit hun perspectief te posten.

2. Train

Bied training en begeleiding aan je werknemers zodat ze zich comfortabeler voelen om open te zijn over jouw bedrijf op sociale media. Dit onderwerp is bijzonder belangrijk in de context van het gepresenteerde rapport. Maar liefst 76% van de respondenten geeft aan dat berichten gepubliceerd door gemiddelde sociale media gebruikers geloofwaardiger zijn dan merkinhoud. Regelmatige en interessante berichten zijn een sterke basis voor elke ambassadeur. Werknemers delen graag nieuwtjes die de professionaliteit van het bedrijf benadrukken, aangezien ze er deel van uitmaken.

3. Ondersteun

Een manier om je werknemers die op sociale media posten te helpen, is door hoogwaardige inhoud te bieden die ze kunnen delen. Een andere manier is om hen te laten posten op een bedrijfsblog. Zo’n oplossing is voordelig voor alle partijen. De werkgever krijgt een hulpmiddel voor communicatie met klanten en potentiële kandidaten, en de auteur versterkt hun persoonlijke merk.

4. Beloon

Gelukkige merkambassadeurs zijn efficiënter, dus het is belangrijk om ze gemotiveerd te houden. Deze speciale functie zou een eer moeten zijn, niet een reden om extra taken en offers te doen. Een beloning kan van alles zijn, bijvoorbeeld bedrijfs gadgets, teambuilding evenementen, bonussen en andere voordelen. Het geven van verbale lof is een andere vorm van beloning die de verantwoordelijke rol van de ambassadeur zal benadrukken.

Samenvatting

Het veranderen van een gewone werknemer in een merkambassadeur kost tijd en ondersteuning, vooral van de HR-afdeling. Volgens Harvard Business Review verhogen slechte bedrijfsreputaties de wervingskosten met 10%. Geloofwaardige merkambassadeurs kunnen enorme besparingen voor jouw bedrijf genereren en een geweldige investering voor de toekomst worden.

Vind je onze inhoud leuk? Blijf in contact door lid te worden van onze Facebook en Twitter gemeenschap.