Hoe presenteïsme op de werkvloer te verminderen

Heb je ooit opgemerkt dat je werknemers de wens hebben om naar het werk te komen, zelfs wanneer ze zich niet goed voelen en ziekteverlof zouden moeten nemen? Heb je ooit een persoon in je team gehad die nooit vakantie wilde nemen, met de bewering dat ze het gewoon niet nodig hadden? Wist je toevallig van iemand die onnodig overuren maakte, alleen maar om opgemerkt en gewaardeerd te worden door de werkgever? Elk van deze gedragingen beschrijft perfect presenteïsme – een fenomeen dat vandaag de dag wijdverspreid is in verschillende sectoren en landen over de hele wereld en soms leidt tot ernstige gevolgen, vooral op het gebied van gezondheid (zowel fysiek als mentaal). Wat is dit fenomeen en wat kun je doen om de aanwezigheid ervan op de werkplek te minimaliseren?

Presenteïsme op de werkplek – inhoudsopgave:

1. Presenteïsme – een steeds vaker voorkomend fenomeen
2. Waar komt presenteïsme vandaan?
3. Een constante aanwezigheid op het werk – hoe dit fenomeen te verminderen?
4. Presenteïsme – bescherm je werknemers ervoor

Presenteïsme – een steeds vaker voorkomend fenomeen

Presenteïsme betreft situaties waarin werknemers taken uitvoeren, hoewel dit niet van hen wordt verwacht. Of wanneer ze zich niet goed voelen (thuiswerken heeft op veel manieren bijgedragen aan de ontwikkeling van deze benadering, omdat het voldoende is om vanuit huis te werken zonder teamgenoten te besmetten), of wanneer ze al het vereiste aantal werkuren hebben voltooid (zonder officieel overuren te maken, waarvoor ze bijvoorbeeld extra betaling of vrije dagen zouden ontvangen).

Hoewel het misschien lijkt dat we op deze manier meer op het werk bereiken, lijdt ons fysieke welzijn, evenals ons mentale welzijn (door gebrek aan rust, het lichaam dwingen om te functioneren terwijl het ziek is, enz.), wat leidt tot een afname van de productiviteit. Wat is de consequentie hiervan? Bedrijven verliezen zowel tijd als geld (bijvoorbeeld door meer fouten te maken) – omdat een gezonde en uitgeruste werknemer beter werkt dan zijn zieke collega die overuren maakt.

Waar komt presenteïsme vandaan?

Voor elke werknemer komt presenteïsme voort uit individuele factoren – afhankelijk van de werkplek, arbeidsvoorwaarden, werklast en organisatiecultuur – maar we kunnen een paar van de meest voorkomende identificeren. De meest voorkomende reden is ongetwijfeld overmatige werklast (bijvoorbeeld door strakke deadlines of een tekort aan werknemers), waardoor een persoon niet in staat is om zijn of haar taken binnen de vereiste uren voor de vastgestelde deadline te voltooien. In een dergelijke situatie ontstaat er een verantwoordelijkheidsgevoel dat zich vertaalt in “na werktijd blijven.”

Soms zijn er ook situaties waarin werknemers geen vakantie of verlof nemen omdat ze weten dat hun taken dan aan anderen in het team zullen worden overgedragen, en ze willen niet dat collega’s extra worden belast.

Andere oorzaken van het ontstaan en de ontwikkeling van presenteïsme zijn onder andere:

• angst om hun baan te verliezen (we denken vaak dat de werkgever van ons verlangt dat we ons voor de baan opofferen, in plaats van gewoon onze taken adequaat uit te voeren voor het vereiste aantal uren),
• de wens om hun motivatie voor werk te tonen (sommige mensen leven met het gevoel dat wanneer ze meer werken dan van hen wordt gevraagd, ze opgemerkt en gewaardeerd zullen worden door hun superieuren, en dit hen extra voordelen zal opleveren),
• gecreëerde organisatiecultuur (“anderen doen het, dus ik moet ook” – een veelvoorkomende houding dat je geen ziekteverlof moet nemen, vooral niet bij thuiswerken terwijl je je niet goed voelt),
• te hoge verwachtingen van de werkgever,
• en soms, hoewel in zeer zeldzame gevallen, pesten of discriminatie op de werkplek.

Een constante aanwezigheid op het werk – hoe dit fenomeen te verminderen?

De eerste stap die HR-professionals moeten nemen, is zich realiseren dat presenteïsme steeds populairder wordt en leren wat de eerste symptomen zijn om te herkennen. We zullen ze hieronder opsommen.

• Een afname van de productiviteit onder voorheen zeer productieve werknemers,
• Langere werktijden dan voorheen,
• Merkbare malaise,
• Het uitvoeren van je taken na nachten (dankzij flexibele werktijden).

Als volgende stap moet je open en eerlijke communicatie met je werknemers hebben – het is noodzakelijk om over te brengen dat je verwacht dat ze ziekteverlof nemen wanneer ze zich niet goed voelen of om hulp vragen wanneer ze overbelast zijn. Als onderdeel van het overtuigen van hen om voor hun fysieke of mentale gezondheid te zorgen, moet je werknemers geruststellen dat iemand anders hun taken zal uitvoeren terwijl ze weg zijn. Het is ook de moeite waard om de werklast te onderzoeken en mogelijk de manier waarop taken worden herverdeeld te veranderen.

Tot slot moet je ook inzetten op het opbouwen van een organisatiecultuur die gezondheid respecteert. Verschillende welzijnsondersteunende tools, zoals het financieren van afspraken met een therapeut, het bieden van ruimte voor lichaamsbeweging of het aanmoedigen van activiteit via sportkaarten, zouden verbetering moeten brengen.

Presenteïsme – bescherm je werknemers ervoor

HR-afdelingen staan voor een echt serieuze uitdaging bij het voorkomen van presenteïsme onder werknemers – vooral in hybride of volledig remote modellen wanneer er beperkte mogelijkheden zijn om het welzijn van individuen te controleren. We moeten dit probleem echter niet onderschatten, aangezien het negatieve gevolgen heeft voor zowel werknemers als werkgevers. Het benutten van de manieren om met het hierboven beschreven fenomeen om te gaan, is ongetwijfeld de eerste stap naar verandering op de werkplek en het behouden van de juiste werk-privébalans onder je collega’s.

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.