Is het de moeite waard om Instagram Stories voor bedrijven te maken? | Sociale media in het bedrijfsleven #4

Hoewel meer dan 900 miljoen gebruikers wereldwijd dagelijks Instagram Stories gebruiken, kiezen veel merken er nog steeds voor om ze niet op te nemen in hun marketingstrategie. Volgens bedrijfsstatistieken publiceren merken ongeveer een derde van de Instagram Stories, voornamelijk om hun producten te promoten, en benutten ze daarmee niet volledig het potentieel van deze functie (bron). Daarom zullen we in het artikel van vandaag de basisvoordelen van het publiceren van InstaStories bespreken en een manier presenteren om ze te maken.

Wat zijn Instagram Stories?

Instagram Stories (ook wel InstaStories of gewoon Stories genoemd) is een functie waarmee gebruikers foto’s of korte video’s in een verticaal formaat kunnen delen (andere formaten kunnen ook worden gedeeld, maar zijn minder aantrekkelijk voor kijkers en maken geen gebruik van de volledige schermruimte). Een kenmerk van stories is dat ze na 24 uur verdwijnen, wat betekent dat ze niet opnieuw kunnen worden afgespeeld na een dag, tenzij ze door de maker zijn opgeslagen in uitgelichte stories.

Basisfuncties en kenmerken van InstaStories:

• ze nemen de volledige schermruimte van een mobiel apparaat in beslag, waardoor de volledige aandacht van het publiek op de boodschap kan worden gericht,
• ze kunnen organisch of betaald zijn — makers kunnen deze ruimte gebruiken om hun diensten/producten te promoten,
• makers kunnen interactieve stories delen, d.w.z. stickers, gifs, links, polls of “vraagboxen” toevoegen,
• makers kunnen hun InstaStories ook verrijken door muziek toe te voegen, wat, vooral als het een populair nummer is, de betrokkenheid en het bereik van de stories kan vergroten,
• eigenaren van professionele accounts kunnen de functie “Instagram Shopping” gebruiken, waarmee ze producten kunnen taggen met een link naar de online winkel,
• een vooraf gebouwde filter toepassen op gedeelde foto’s of video’s, of zelf een filter maken met de Spark AR-tool om een breder publiek te bereiken,
• een andere functie voor gebruikers met een professioneel account is toegang tot story-statistieken, zoals het aantal kijkers of het aantal interacties (bijv. het aantal mensen dat op een sticker heeft geklikt) — dit geldt ook voor stories die niet meer worden weergegeven.

Instagram test nog steeds nieuwe oplossingen, ook binnen Stories, zoals de optie om de achtergrond van een foto in een Instagram-story te veranderen met behulp van kunstmatige intelligentie. Deze oplossingen worden geleidelijk geïntroduceerd, dus sommige gebruikers hebben mogelijk nog geen toegang tot hen of de app heeft mogelijk een update nodig. Nieuwe functies zijn echter te zien bij sommige makers.

Hoe maak je Instagram Stories?

Het proces van het toevoegen van stories op Instagram kan op vier manieren worden gestart.

1. Op de hoofdpagina klik je op je avatar, die, als je in de afgelopen 24 uur geen story hebt gedeeld, een pictogram van een witte plus op een blauwe achtergrond zal hebben, zichtbaar alleen voor jou.
2. Klik op het pictogram van een witte plus op een zwarte achtergrond, dat zich in het midden van het onderste menu bevindt. Selecteer vervolgens de optie “Story” uit het schuivende onderste menu.
3. Ga naar je profiel en klik op je avatar (linksboven) of het pictogram van een witte plus op een zwarte achtergrond (rechtsboven of in het midden van het onderste menu).
4. Veeg het hoofdscherm van de app naar rechts, en je bevindt je onmiddellijk in de modus voor het maken van stories.

Na het doorlopen van een van de bovenstaande stappen verschijnt er een venster voor het toevoegen van een story op het scherm. Je kunt een foto maken, een video opnemen of een kant-en-klaar bestand uit de galerij gebruiken. In deze fase zijn de volgende functies beschikbaar aan de linkerkant van het scherm:

• creëren — stelt je in staat om een story te maken zonder een foto of video te gebruiken, maar in plaats daarvan een van de beschikbare opties, zoals tekst, GIFs of herinneringen,
• boomerang — stelt je in staat om korte, herhalende video’s te maken die vooruit en achteruit afspelen,
• lay-out — stelt je in staat om een collage van meerdere foto’s te maken,
• handsfree — stelt je in staat om een video op te nemen zonder de opnameknop continu ingedrukt te houden,
• dual camera mode — laat je een foto maken of een video opnemen met zowel de voor- als de achtercamera van je apparaat tegelijkertijd, vergelijkbaar met de BeReal-app.

In de volgende stap zijn er verschillende tools beschikbaar voor makers om hun stories te verbeteren, waaronder het toevoegen van tekst, stickers, filters, muziek of tekeningen. Zodra het project klaar is, klik je eenvoudig op het pijltjessymbool of de knop “Jouw Story” die onderaan het scherm zichtbaar is.

De maker heeft ook de optie om de story alleen met een geselecteerde groep kijkers te delen, genaamd “Dichte Vrienden.” Je kunt beslissen wie tot deze groep behoort vanuit het tabblad “Dichte Vrienden.” Om het te vinden, ga je naar je profiel en klik je op het pictogram van het dropdownmenu (ook wel een “hamburger” genoemd, dat bestaat uit drie horizontale lijnen).

Als de maker zijn Instagram-account aan zijn Facebook-profiel heeft gekoppeld, kan hij stories op beide platforms tegelijkertijd toevoegen.

Waarom is het de moeite waard om Instagram Stories te maken?

Sommige bedrijven kunnen twijfels hebben over het gebruik van Instagram Stories. Een belangrijke zorg is de extra inspanning die ze vereisen voor slechts een levensduur van 24 uur. Maar voordat je ze helemaal afschrijft, overweeg de voordelen die ze bieden.

Stories zijn slechts 24 uur zichtbaar na publicatie

Ja, dit kan een enorm voordeel zijn omdat het betekent dat geïnteresseerde kijkers regelmatig je profiel moeten bezoeken om je stories te bekijken. Hoe boeiender de inhoud die je biedt, hoe vaker ze op je stories zullen klikken.

Stories beïnvloeden je feed niet

Als je een duidelijke visie hebt voor de esthetiek van je profiel en consistentie wilt behouden, hoef je geen inhoud te plaatsen die niet helemaal bij je feed past. In plaats daarvan kun je dergelijk materiaal in je stories delen.

Via stories kun je inhoud creëren die verschilt van wat in je hoofdfeed wordt gepresenteerd

Bij het plaatsen van inhoud letten veel bedrijven op visuele aspecten en de onderwerpen en taal die worden gebruikt. Hoe kun je InstaStories in deze context gebruiken? Bijvoorbeeld, via reels of berichten kan een merk/maker zijn imago als specialist en expert in een bepaald vakgebied vestigen. Stories daarentegen bieden de mogelijkheid om balans te behouden en een andere kant aan het publiek te tonen. Stories bieden een manier om anders te communiceren binnen één medium terwijl de consistentie in de hoofdfeed behouden blijft.

Stories helpen bij het opbouwen van een loyale en betrokken gemeenschap

Tot voor kort beschouwden publiek stories als een spontane en natuurlijke vorm van communicatie, wat het imago van de merkauthenticiteit opbouwde. Tegenwoordig delen veel makers vooraf voorbereide stories, vaak openlijk communicerend hierover. Daar is niets mis mee, omdat het het plannen van werk vergemakkelijkt. Interactieve toevoegingen daarentegen stellen gebruikers in staat om direct met het publiek te communiceren, waardoor kijkers zich niet “bedrogen” voelen bij het bekijken van vooraf voorbereide inhoud.

Stories stellen makers in staat om de voorkeuren van hun publiek beter te begrijpen

Vaak publiceren merken, ondanks onderzoek, berichten die niet de betrokkenheid van hun volgers genereren. Stories helpen dit probleem aan te pakken via interactieve toevoegingen. Makers kunnen bijvoorbeeld de kennis van hun volgers testen met quizzen, de behoeften van het publiek verkennen via polls, directe delen van ervaringen aanmoedigen of vragen over het merk uitnodigen.

Makers met een professioneel account kunnen story-statistieken volgen

Met behulp van statistieken kun je het gedrag van het publiek volgen en de effectiviteit van je geposte inhoud evalueren. Makers kunnen statistieken voor zowel organische als betaalde stories onderzoeken. Het is belangrijk op te merken dat je alleen toegang hebt tot statistieken voor toegevoegde stories nadat je bent overgeschakeld naar een professioneel account.

Hoe maak je een goede InstaStory?

Je weet al hoe je een story toevoegt en waarom het de moeite waard is om dit te doen. Maar wat moet je plaatsen om je stories boeiend te maken voor je publiek? Hier zijn een paar handige tips.

1. Voeg je story toe aan je Story Highlights

Stories verdwijnen na 24 uur, maar als maker kun je ze opslaan in Story Highlights. Bovendien kun je ze organiseren in kleinere delen, waarbij je elk een korte naam geeft. Het is de moeite waard om deze functionaliteit te gebruiken, vooral als je specifieke informatie altijd beschikbaar wilt hebben.

Bijvoorbeeld, als online verkoper kun je stories maken waarin je:

• je bedrijf en zijn missie en doelen beschrijft,
• je teamleden introduceert en vertelt wat elke persoon doet,
• je producten/diensten toont,
• getuigenissen van tevreden klanten deelt.

En voeg ze vervolgens toe aan individuele categorieën in Story Highlights. Op deze manier kunnen nieuwe gebruikers snel vertrouwd raken met de informatie die je hen eerst wilt overbrengen.

Voorbeeld van Story Highlights gemaakt door Nike:

Een ander voorbeeld is het bedrijf FedEx, dat een post van een klant in een story deelde en deze vervolgens opsloeg in Story Highlights.

Creëer inhoud die gebruikers willen delen

Instagram stelt gebruikers in staat om bekeken stories niet alleen binnen het platform, maar ook op andere websites of messaging-apps te delen. Dit biedt bedrijven/merken de kans om een breder publiek te bereiken via mond-tot-mondreclame, waarbij gebruikers spontaan gesprekken beginnen over het merk of de door hen gemaakte inhoud. Focus daarom op het creëren van inhoud die resoneert met gebruikers en aanmoedigt tot delen.

Gebruik toevoegingen

Het maken van stories gaat niet alleen om het delen van foto’s of video’s. Makers hebben een scala aan toevoegingen tot hun beschikking om aandacht te trekken, publiek te betrekken en het bereik van hun inhoud te vergroten. Laten we eens kijken naar de beschikbare opties:

• tekst — de basisfunctie die extra waarde toevoegt. Kies je grootte, lettertype en kleur – er is ook de pipetfunctie waarmee je een letterkleur buiten het standaardpalet kunt selecteren. Stel een transparante of gekleurde achtergrond achter de tekst in en voeg animatie toe om de aandacht van kijkers te trekken.
• stickers — de selectie stickers is zeer breed. Ze omvatten:
• locatie — tag het adres van je bedrijf of de locatie waar je bent, zodat je story 24 uur beschikbaar is voor mensen die inhoud bekijken die voor die specifieke locatie is gemaakt,
• vermelding — hiermee kun je een ander Instagram-profiel in je story taggen,
• vragen — de sticker stelt gebruikers in staat om de maker vragen te stellen. Bijvoorbeeld, Audi gebruikte deze sticker in hun story, waarbij ze kijkers aanmoedigden om ideeën te delen over waar ze met een specifiek automodel zouden reizen,
• GIF — hiermee kun je je story animeren met een bewegend element,
• avatar — na het maken van hun avatar kan de maker kiezen uit aanvullende stickers en GIFs met die avatar,
• muziek — als je niet van plan bent om je story te promoten, kun je de beschikbare muziekbibliotheek op Instagram gebruiken; tegelijkertijd is je story 24 uur beschikbaar voor mensen die inhoud bekijken die met dat specifieke geluid is geassocieerd,
• poll — betrek je publiek door hen specifieke vragen te stellen. Sommige makers gebruiken deze functie speels, bijvoorbeeld door een vraag te stellen zoals “Vind je mijn bedrijf leuk?” en alleen “Ja” of “Zeer veel” als antwoordopties aan te bieden. Een voorbeeld hiervan is te zien in de story van Lego, waar ze hun publiek peilden over hun productvoorkeuren,
• voeg jouw toe — hiermee kun je je sjablonen maken. Wanneer iemand op de sticker klikt, kunnen ze reageren op je story met hun eigen Stories. In deze modus kunnen sommige stories viraal gaan,
• reactie (interactieve emoji) — gebruikers kunnen reageren op je inhoud, en je kunt op die reacties reageren. Soms is een simpele dubbele tik, zoals het sturen van een hart, genoeg om de ontvanger zich opgemerkt te laten voelen,
• quiz — via quizzen kan de maker bijvoorbeeld de kennis van gebruikers over een bepaald onderwerp beoordelen,
• emoji-slider – stelt gebruikers in staat om hun mening over een bepaald onderwerp te uiten – je stelt een vraag en de gebruiker plaatst een vooraf geplande emoticon op de schaal. Deze slimme tactiek toont schijnbaar het niveau van emotie dat door de gebruiker wordt uitgedrukt, maar in werkelijkheid manipuleert het hun reactie. Bijvoorbeeld, je kunt de vraag stellen “Hoeveel hou je van onze pizza?” en een emoticon 😍 aan de slider toevoegen, wat altijd “Ik hou ervan” impliceert of, zoals Zalando, een stemming houden met de slider waar kijkers het accessoire kiezen dat beter bij een specifiek schoenmodel past.
• link — leid je publiek naar een bepaalde online bestemming, zoals een lopende promotie of een landingspagina die een nieuwe productcollectie toont. Bijvoorbeeld, Starbucks deelde een story met een link naar hun nieuwe Valentijnsdagmenu,
• hashtag — dankzij hashtags kan het Instagram-algoritme de inhoud van de story efficiënter analyseren en deze aan gebruikers voorstellen die vergelijkbare interesses delen,
• donatie — de maker kan een non-profitorganisatie kiezen om een fondsenwervingsactie voor te starten, met behulp van een sticker,
• product — het is een tag die je in staat stelt om een bepaald product onder de andere beschikbare in de catalogus te benadrukken,
• aftelling — hiermee kun je een afteltimer instellen voor een specifiek evenement. Bijzonder nuttig als je een evenement plant dat op een bepaalde dag op een specifiek tijdstip begint,
• filters – ze stellen je in staat om projecties zoals vallende sneeuwvlokken, kleureffecten en zelfs virtuele objecten op foto’s of video’s te leggen – je kunt je filter maken, bijvoorbeeld door je product in de ruimte van een klant te plaatsen.
• tekenhulpmiddelen — deze functie stelt je in staat om alles op een foto of video te tekenen, evenals de kleur van de foto of video te veranderen naar een kleur die door de maker is gekozen uit het beschikbare palet of de kleur die in het materiaal aanwezig is.

Wees consistent

Help je publiek de gewoonte te ontwikkelen om regelmatig je profiel te bezoeken door consistent boeiende inhoud te publiceren. Na verloop van tijd zal Instagram je inspanningen erkennen en je inhoud promoten, waardoor je story een van de eerste is die wordt weergegeven. Het platform heeft als doel gebruikers zo lang mogelijk op de site te houden, en je boeiende stories helpen dit doel te bereiken.

Behoud een veilige zone

Stories nemen het volledige scherm in op mobiele apparaten. Maar het is het beste om geen interactieve elementen of tekst in bepaalde gebieden toe te voegen, omdat klikken daar je per ongeluk naar de volgende tegel kan verplaatsen. Houd een veilige zone van 250px aan de boven- en onderkant (waar de profielnaam, avatar en tekstvak zijn), en vermijd het plaatsen van interactieve elementen aan de randen. Dit zorgt ervoor dat je inhoud zichtbaar en klikbaar blijft.

Zorg voor kwaliteit

Je hoeft niet te investeren in professionele apparatuur. De meeste smartphones hebben een bevredigende video- en foto kwaliteit. Als je een video van jezelf wilt opnemen, onthoud dan een paar eenvoudige regels: maak de lens schoon voordat je opneemt, probeer op te nemen in natuurlijk licht, zet het apparaat stabiel op een statief of een andere stabiele standaard, houd het netjes (chaos op de achtergrond kan kijkers afleiden), spreek duidelijk, en plan wat je wilt overbrengen – op deze manier voorkom je onderbrekingen en zal je spraak soepel zijn.

Vergeet niet, gebruikers weten niet precies wanneer een bepaald materiaal is gemaakt. Je kunt gemakkelijk materiaal eerder opnemen, heropnames doen en het verbeteren waar nodig en mogelijk.

Naast algemene adviezen hebben we een set tips voor je voorbereid die je zullen helpen om nog betere stories te maken (je hoeft ze niet allemaal tegelijk te volgen, het is een verzameling van best practices).

• voeg ondertitels toe aan video’s waarin iemand spreekt — niet elke kijker kan op dat moment de inhoud met geluid bekijken,
• probeer stories te maken waarin een persoon rechtstreeks naar de camera spreekt — dit helpt om betere relaties met kijkers op te bouwen,
• voeg de locatie toe waar je je momenteel bevindt — hierdoor bereik je mensen die op Instagram naar specifieke plaatsen zoeken,
• voeg hashtags toe — net als bij locatie maakt het gebruik van hashtags het voor gebruikers gemakkelijker om je te bereiken, maar vergeet niet te controleren of een bepaalde hashtag niet is verbannen,
• deel informatie over nieuwe berichten of video’s in je story — op deze manier vergroot je de betrokkenheid en het bereik op je profiel, en bereik je ook mensen die meestal Instagram Stories bekijken,
• vertoon trots dat je bent getagd — heeft een klant je in hun story of bericht getagd? Deel het in je eigen story (je kunt het ook opslaan in Story Highlights). Je klant zal het zeker waarderen, en je publiek zal zien dat andere mensen je product gebruiken,
• laat je publiek een stem hebben — creëer polls en quizzen, stel vragen en vraag om advies; op deze manier zullen gebruikers zich voelen alsof hun mening ertoe doet. Bijvoorbeeld, online makers creëren enquêtes waarin gebruikers het onderwerp van de volgende aflevering of de thumbnail voor een video kunnen kiezen (het is belangrijk om rekening te houden met de voorkeuren van het publiek),
• onderhoud visuele consistentie — hoewel Instagram Stories een goede plek zijn om verschillende stijlen en thema’s te testen en te observeren wat de meeste aandacht trekt, vergeet niet om consistentie te behouden. Dit stelt gebruikers in staat om te herkennen dat een bepaalde story door een specifiek merk is gemaakt. Je publiek kan de inhoud die je creëert op basis van een specifiek visueel aspect verkiezen, dus het is de moeite waard om elke verandering zorgvuldig te overwegen.
• verdeel langere video’s in kortere stories — kortere formaten helpen gebruikers de aandacht vast te houden, terwijl langere inhoud hen kan vervelen, waardoor ze Stories kunnen overslaan. Bovendien stellen stories gebruikers niet in staat om door video’s te scrollen, dus als een gebruiker per ongeluk een lange story verlaat, zelfs als ze aandachtig waren, willen ze misschien geen andere 30 seconden besteden aan het bekijken van dezelfde inhoud, zelfs niet ten koste van het missen van de clou.

Zoals je kunt zien, bieden Instagram Stories makers veel mogelijkheden om publiek te boeien, relaties met hen op te bouwen en loyaliteit en betrokkenheid te vergroten.

Beste apps voor het maken van InstaStories

Hoewel de tool voor het maken van stories binnen de Instagram-app volledig voldoende is, kiezen sommige makers ervoor om speciale applicaties te gebruiken. Hier zijn de meest gekozen programma’s.

• Canva

Dit is een webapplicatie waarmee je snel en eenvoudig presentaties, berichten of andere grafische materialen kunt voorbereiden. De tool biedt veel betaalde en gratis sjablonen, waaronder die voor InstaStories. Met filters kun je een sjabloon in een specifieke stijl, kleur of thema vinden. De applicatie is beschikbaar op mobiele apparaten en in webbrowsers.

• InstaShot

Een gebruiksvriendelijke editor die je kunt gebruiken zonder een account te hebben. Je kunt de app gratis gebruiken of de pro-versie kopen. Een groot voordeel van deze tool is dat je zowel foto’s als video’s erin kunt bewerken.

• Mojo

Dit is een andere app waarmee je verschillende soorten collages of animaties kunt maken. Het heeft een grote database van originele sjablonen die makers helpen om op te vallen tussen de stories van andere profielen. De tool kan worden gebruikt zonder een account aan te maken. De gratis versie is zeven dagen beschikbaar, waarna je de betaalde versie moet kopen voor 7,50 PLN per maand.

Samenvatting

Instagram Stories zijn een veelzijdige functie. Ze werken goed voor zowel makeraccounts die een persoonlijk merk opbouwen als voor bedrijven die een breder publiek willen bereiken met hun producten/diensten, evenals om hun imago op te bouwen. Via Stories kun je een andere kant van je merk laten zien, relaties met je publiek opbouwen, hen aanmoedigen om meer betrokken te raken, en ook hun gemoedstoestand en behoeften verkennen op een manier die een dialoog simuleert.

Het doordacht gebruiken van Stories vergroot niet alleen je bereik; het verzamelt ook waardevolle feedback van je publiek, die je kunt gebruiken om je product te verbeteren. Het is een manier om de verwachtingen, voorkeuren en gedachten van klanten te begrijpen. En als je een makerprofiel op Instagram hebt, overweeg dan om je eigen broadcastkanaal te creëren voor nog betere resultaten.

En gebruik je al Instagram Stories? Laat het ons weten in de reacties!

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijencommunity op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.