Best-of-breed vs all-in-one. Welke is de juiste voor jou? | Digitaliseren van je bedrijf #17

Kies technologiehulpmiddelen ter ondersteuning van uw bedrijf

Veel ondernemers beginnen met het gebruik van abonnementssoftware naarmate het bedrijf groeit. Ze beginnen te zoeken naar cloudoplossingen of CRM-systemen. Eerst moeten ze de financiële administratie en boekhoudprocessen digitaliseren. Daarna worden digitale training en efficiënt teambeheer essentieel. Uiteindelijk willen ondernemers routinetaken automatiseren om de workflow te verbeteren.

Is er een enkel platform dat al deze taken kan afhandelen? Misschien. Het zou zeker een handige oplossing zijn. Maar is het de moeite waard om te betalen voor alle functies die je niet gebruikt en afhankelijk te worden van één leverancier?

Misschien is het beter om te vertrouwen op gespecialiseerde tools? Hoewel deze aanpak meer tijd en moeite vereist voor selectie en implementatie, biedt het de mogelijkheid om een aangepast systeem te creëren dat perfect aansluit bij de behoeften van het bedrijf.

Laten we eens kijken naar de meest populaire aanbieders, evenals de voor- en nadelen van beide oplossingen.

De meest populaire all-in-one softwareoplossingen

1. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 is een uitgebreide bedrijfsoplossing die klantrelatiebeheer (CRM) en enterprise resource management (ERP) systemen integreert. Hierdoor kunnen bedrijven verschillende modules gebruiken die zijn afgestemd op hun bedrijfsbehoeften, zoals:

• verkoop,
• klantenservice,
• financiën,
• data-analyse.

Dit platform is zeer populair, voornamelijk vanwege de mogelijkheid om te integreren met andere Microsoft-producten, zoals Office 365 en Microsoft Azure.

SAP S/4HANA

SAP S/4HANA is een geavanceerd ERP-systeem dat essentiële functionaliteiten combineert om alle aspecten van een bedrijf te beheren. Het biedt modules waarmee je financiën, logistiek, verkoop, productie en human resources effectief kunt beheren. Belangrijk is dat SAP S/4HANA zeer schaalbaar is en geschikt voor bedrijven van elke omvang.

Oracle NetSuite

Oracle NetSuite is cloudgebaseerde bedrijfssoftware die belangrijke functies integreert, zoals enterprise resource management (ERP), klantrelatiebeheer (CRM), supply chain management en serviceautomatisering. Het is bijzonder populair bij bedrijven die op zoek zijn naar flexibele en schaalbare oplossingen. Oracle NetSuite biedt ook tal van aanvullende applicaties die met het platform kunnen worden geïntegreerd om aan specifieke behoeften te voldoen.

Salesforce

Salesforce is een leider onder CRM-softwareleveranciers, maar biedt ook een all-in-one oplossing voor bedrijven met zijn Salesforce Platform. Dit platform stelt je in staat om verkoop, klantenservice, marketing, data-analyse en andere aspecten van je bedrijf te beheren, evenals te integreren met veel externe applicaties. Salesforce staat bekend om zijn innovatie en flexibiliteit, waardoor het de meest populaire keuze is onder ondernemers die hun bedrijf willen laten groeien in een snel veranderende omgeving.

De voordelen van all-in-one oplossingen

All-in-one softwareoplossingen bieden veel voordelen, zoals:

1. Integratie – alle tools zijn met elkaar verbonden, wat naadloze gegevensuitwisseling mogelijk maakt. Bijvoorbeeld, een CRM-systeem kan integreren met het boekhoudsysteem.
2. Eenvoudiger beheer – met één platform zijn er minder systemen om te monitoren en bij te werken. Het hebben van één softwareleverancier voor alle behoeften vereenvoudigt de administratie.
3. Gegevensconsistentie – het vermijden van problemen die verband houden met het gebruik van verschillende gegevensformaten zorgt voor een uniforme manier van het opslaan van klantinformatie.
4. Kostenbesparingen – een all-in-one platform betekent meestal lagere kosten in verband met de implementatie en het onderhoud dan een best-of-breed oplossing, bijvoorbeeld door kortingen voor klanten die meerdere producten van dezelfde leverancier gebruiken.

De nadelen van all-in-one oplossingen

Een all-in-one oplossing kan echter ook enkele beperkingen hebben, zoals:

1. Beperkte functionaliteit – niet elk platform kan al je behoeften dekken, bijvoorbeeld, een gebrek aan een geavanceerd hulpmiddel voor data-analyse kan betekenen dat je een extra hulpmiddel nodig hebt, en het gebruik ervan vereist handmatige migratie van gegevens tussen systemen.
2. Afhankelijkheid van één leverancier – te afhankelijk zijn van een enkele leverancier kan leiden tot hogere kosten, bijvoorbeeld door niet in staat te zijn om het platform te integreren met concurrerende aanbiedingen op de markt. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer het platform alleen export in een specifiek formaat toestaat dat eigendom is en niet wordt ondersteund door andere leveranciers.
3. Gebrek aan innovatie – een enkel platform blijft mogelijk niet altijd up-to-date met de nieuwste trends en technologieën, en omdat het moeilijk is om van leverancier te wisselen bij all-in-one software, haasten ze zich niet om nieuwe functies in te voeren.
4. Moeilijkheid om van leverancier te wisselen – als er problemen zijn met een all-in-one platform, kan het kostbaar en tijdrovend zijn om naar een ander over te stappen, bijvoorbeeld bij het verplaatsen van gegevens tussen systemen.

De voordelen van best-of-breed oplossingen

De best-of-breed aanpak stelt je in staat om te profiteren van de beste oplossingen in het veld en de industrie. De belangrijkste voordelen van het kiezen van een best-of-breed oplossing zijn:

1. Specialisatie – de mogelijkheid om software te kiezen die specifiek is voor een bepaalde industrie, bijvoorbeeld een productiebeheersysteem voor productiebedrijven in plaats van een algemeen bedrijfs- of teambeheersysteem.
2. Innovatie – toegang tot de nieuwste technologieën en oplossingen, zoals cloudgebaseerde tools voor data-analyse.
3. Flexibiliteit – gemakkelijke aanpassing aan veranderende bedrijfsbehoeften en vereisten, bijvoorbeeld het toevoegen van nieuwe functies en integraties naarmate het bedrijf groeit met behulp van API’s.
4. Concurrentievermogen – omdat er meerdere leveranciers zijn, kun je gunstige voorwaarden onderhandelen, zoals lagere prijzen of betere technische ondersteuning, en alleen betalen voor de functies die je gebruikt.

De nadelen van best-of-breed oplossingen

De best-of-breed aanpak brengt echter ook enkele uitdagingen met zich mee, zoals:

1. Integratie – moeilijkheden in de communicatie tussen verschillende systemen, zoals gegevensuitwisseling tussen een CRM en een boekhoudsysteem.
2. Beheerscomplexiteit – het beheren van een groot aantal systemen vereist meer tijd en moeite, inclusief de mogelijke noodzaak om extra personeel in te huren specifiek voor softwarebeheer.
3. Kosten – hogere inkoop-, implementatie- en onderhoudskosten, bijvoorbeeld variabele licentiekosten van meerdere leveranciers.
4. Verscheidenheid aan gegevensformaten – problemen met gegevensincompatibiliteit, bijvoorbeeld de noodzaak voor gegevensconversie tussen verschillende systemen kan zich voordoen.

Voorbeelden van best-of-breed oplossingen

Vanwege de verscheidenheid aan toepassingen en integraties van best-of-breed oplossingen, zullen we hier niet proberen een lijst te maken van de beste software voor digitale bedrijven. We zullen alleen een paar paren van platforms presenteren die door verschillende ondernemers zijn getest.

1. Slack en Trello

Slack is een populair hulpmiddel voor interne communicatie binnen een organisatie, terwijl Trello een projectmanagementplatform is dat is gebaseerd op Kanban-borden. De combinatie van deze twee tools maakt effectieve team samenwerking en efficiënte communicatie over de voortgang van projecten mogelijk.

2. Asana en Zapier

Asana is een projectmanagementsysteem dat perfect samenwerkt met Zapier, een tool voor automatisering van bedrijfsprocessen. Dankzij zo’n combinatie kunnen gebruikers geautomatiseerde workflows creëren tussen Asana en andere applicaties, wat de productiviteit verhoogt en tijd bespaart.

3. HubSpot en Mailchimp

HubSpot is een platform voor klantrelatiebeheer (CRM), en Mailchimp is een e-mailmarketingtool. De combinatie van deze twee oplossingen stelt je in staat om effectief e-mailcampagnes te creëren en te beheren, evenals hun effectiviteit en impact op klantrelaties te volgen.

Keuzecriteria

Bij het kiezen tussen een all-in-one platform en een best-of-breed oplossing is het de moeite waard om criteria te overwegen zoals industrie, bedrijfsvereisten, beschikbaarheid van middelen, of situaties waarin de ene oplossing beter is dan de andere. Voordat je een beslissing neemt, stel jezelf de volgende vragen:

1. Heeft mijn industrie specifieke vereisten die alleen door een van de oplossingen kunnen worden vervuld?
2. Welke functies zijn cruciaal voor mijn bedrijf, en zijn ze allemaal beschikbaar in één platform?
3. Wat is mijn budget voor de implementatie en het onderhoud van IT-systemen, en kan ik eventuele extra kosten dekken die verband houden met het integreren van best-of-breed oplossingen?
4. Heb ik de nodige interne middelen en expertise om een complex best-of-breed ecosysteem te beheren, of geef ik de voorkeur aan een enkele leverancier die aan de meeste van mijn behoeften voldoet?
5. Wat zijn mijn plannen voor de toekomst? Zal de groei van het bedrijf gemakkelijker zijn met een enkel platform of een best-of-breed aanpak?
6. Hoe belangrijk zijn de schaalbaarheid en flexibiliteit van IT-systemen voor mij?
7. Wat zijn mijn verwachtingen met betrekking tot technische ondersteuning en continue softwareontwikkeling?

Het beantwoorden van deze vragen zal je helpen een verstandige keuze te maken tussen één platform en een best-of-breed oplossing, afgestemd op de behoeften en mogelijkheden van jouw bedrijf.

Samenvatting

Zowel all-in-one platforms als best-of-breed oplossingen hebben hun voor- en nadelen, die in overweging moeten worden genomen bij het nemen van een beslissing. Het is essentieel om de juiste oplossing te vinden die aan alle behoeften en mogelijkheden van uw bedrijf voldoet. Of je nu kiest voor een all-in-one tool of voor de beste software van de beste soort, het is belangrijk om een doordachte strategie te hebben en je aan te passen aan de veranderende marktrealiteiten.

Het is de moeite waard om praktische keuzecriteria te overwegen en jezelf af te vragen: heeft mijn bedrijf de flexibiliteit en innovatie nodig die de beste software van de beste soort biedt, of zou een all-in-one platform beter passen, wat eenvoudiger beheer en gegevensconsistentie garandeert? Bij het nemen van je beslissing is het ook belangrijk om technische aspecten zoals systeem schaalbaarheid, integratiemogelijkheden met andere tools en beschikbaarheid van technische ondersteuning in overweging te nemen. Uiteindelijk is het kiezen van de juiste aanpak cruciaal voor het plannen van de groei van jouw bedrijf in de digitale wereld.

Lees ook: Hoe schrijf je een perfecte marketingbrief in 4 eenvoudige stappen

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.