Alles over workflowautomatisering. Zapier of Make.com? | Digitaliseren van je bedrijf #18

Inleiding

Workflowautomatisering speelt een cruciale rol in het proces van digitale transformatie voor bedrijven. Het stelt bedrijven in staat om efficiënter, productiever en concurrerender te worden. Workflowautomatisering, ook bekend als bedrijfsprocesautomatisering, kan worden bereikt met behulp van een van de twee technologieën: Robotic Process Automation (RPA) of API’s, of een combinatie van beide. Het houdt in dat repetitieve taken van mensen naar computersystemen worden overgedragen, wat resulteert in tijdsbesparing, minder fouten bij het uitvoeren van uitdagende taken en verhoogde productiviteit.

Wat is workflowautomatisering?

Workflowautomatisering is het gebruik van technologie om taken uit te voeren die voorheen door mensen werden gedaan. Dit helpt bedrijven repetitieve en tijdrovende activiteiten te verminderen, zodat ze zich kunnen concentreren op waardevollere taken. Voorbeelden van workflowautomatisering zijn:

1. Het automatiseren van boekhoudprocessen, zoals facturering en betalingsverwerking, wat tijd bespaart en het risico op fouten vermindert.
2. Het automatiseren van klantenservice door chatbots te gebruiken om veelgestelde vragen te beantwoorden, zodat medewerkers zich kunnen concentreren op complexere vragen.

Hoe werkt Zapier?

Zapier is een populaire tool die je in staat stelt om verschillende applicaties en webservices te integreren. Dit helpt bij het automatiseren van veel bedrijfsprocessen, zoals:

• informatie overdragen tussen verschillende applicaties – bijvoorbeeld van een CRM naar een spreadsheet,
• eenvoudige workflows creëren die Zaps worden genoemd en worden geactiveerd wanneer een specifieke gebeurtenis zich voordoet, zoals het ontvangen van een nieuwe e-mail,
• integreren met veel populaire applicaties, zoals Gmail, Trello en Slack.

Zapier is een geschikte tool voor bedrijven die een eenvoudige oplossing nodig hebben om applicaties te integreren en basis taken te automatiseren. Dankzij de intuïtieve interface en het brede scala aan integraties is Zapier een geweldige keuze voor kleine en middelgrote bedrijven.

Wat kun je doen met Make.com?

Make.com is een andere tool voor workflowautomatisering. Het biedt meer geavanceerde functies en flexibiliteit in vergelijking met Zapier. Met Make.com kun je:

• complicaties workflows creëren over alle afdelingen,
• integraties met verschillende applicaties, ook die minder populair of gespecialiseerd zijn,
• je eigen apps maken en deze delen op Make.com, waarmee je ze kunt aanpassen aan jouw behoeften.

Samengevat is Make.com een tool voor bedrijven die een geavanceerde oplossing voor workflowautomatisering nodig hebben en op zoek zijn naar meer flexibiliteit en productaanpassing.

Hoe kies je de juiste tool voor taakautomatisering?

Bij het vergelijken van Zapier en Make.com zijn er een paar belangrijke aspecten die het vermelden waard zijn.

Zapier is een eenvoudige tool, ideaal voor kleine en middelgrote bedrijven die snelle en gemakkelijke integratie van verschillende applicaties nodig hebben. De voordelen zijn de intuïtiviteit en een brede selectie van beschikbare integraties.

Als het gaat om Make.com, krijg je meer geavanceerde mogelijkheden, meer flexibiliteit en de mogelijkheid om functies aan te passen aan jouw bedrijfsbehoeften. Make.com kan dan geschikt zijn voor grotere organisaties, automatiseringsenthousiastelingen of degenen met meer specifieke behoeften.

Om de juiste tool voor jouw bedrijf te kiezen, is het een goed idee om een behoeftenanalyse uit te voeren, beschikbare functies te evalueren en kosten te vergelijken. Als jouw bedrijf bijvoorbeeld verschillende populaire applicaties moet integreren en eenvoudige taken moet automatiseren, kan Zapier een goede keuze zijn. Aan de andere kant, als je complexe workflows en meer controle over automatisering nodig hebt, is Make.com het overwegen waard.

Praktische tips voor het implementeren van workflowautomatisering op de werkplek

Het implementeren van taakautomatiseringstools kan een uitdaging zijn, dus houd rekening met enkele nuttige tips:

1. Analyseer je bedrijfsprocessen zorgvuldig. Het begrijpen van je huidige processen stelt je in staat om tools beter af te stemmen op jouw behoeften. Waarom? Door dit te doen, voorkom je dat je software introduceert die de productiviteit van jouw bedrijf niet significant verbetert en tijd bespaart.
2. Werk samen met het team gedurende de implementatie. Betrek medewerkers op verschillende momenten in het proces om hun behoeften en verwachtingen beter te begrijpen.
3. Voorzie medewerkers van de juiste training en ondersteuning om frustratie en fouten te voorkomen die voortkomen uit onbekendheid met de functies van de nieuwe tool.
4. Volg de resultaten van workflowautomatisering om de effectiviteit ervan te beoordelen en eventuele noodzakelijke aanpassingen te maken. Continue monitoring en optimalisatie helpen je om grotere voordelen te behalen.

Samenvatting

Workflowautomatisering is een belangrijk onderdeel van digitale transformatie dat een significante impact kan hebben op de productiviteit en concurrentiekracht van bedrijven. Zapier en Make.com zijn twee populaire tools die verschillende mogelijkheden voor workflowautomatisering bieden. De keuze voor de juiste tool hangt af van de behoeften van jouw bedrijf, beschikbare functies en kosten. Vergeet niet om je bedrijfsprocessen zorgvuldig te analyseren, je team te betrekken, training en ondersteuning te bieden, en de resultaten van de implementatie te monitoren om optimale resultaten te behalen.

Als je onze inhoud leuk vindt, sluit je dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.