Wat zijn de risico’s van AI? Is er iets om bang voor te zijn? | Digitaliseren van je bedrijf #27

Wat zijn de risico’s van AI?

Kunstmatige intelligentie wordt een steeds populairder en noodzakelijk hulpmiddel om concurrerend te blijven op de markt. Het helpt bedrijven in verschillende aspecten van hun bedrijfsvoering – van het analyseren van de effectiviteit van digitale training tot automatiseringsoplossingen en het stroomlijnen van website- en applicatieontwikkeling.

Ondanks het enorme potentieel zijn er ook groeiende zorgen over mogelijke bedreigingen. Ethische dilemma’s, mogelijke schendingen van de privacy en het risico op misbruik in verband met onduidelijke gegevensgebruikbeleid door AI-leveranciers behoren tot de kwesties die problemen kunnen veroorzaken. Laten we ze nader bekijken om te begrijpen welke maatregelen we kunnen nemen om ons bedrijf te beschermen tegen mogelijke aanvallen.

Ethische kwesties en risico’s van AI

Het gebruik van AI in het bedrijfsleven kan ethische problemen veroorzaken, zoals:

• discriminatie – bijvoorbeeld genderbias,
• een gebrek aan transparantie in het besluitvormingsproces, of
• gebruikersmanipulatie.

Discriminatie

Het probleem van gender- of raciale discriminatie komt vrij vaak voor bij het gebruik van AI om wervingsprocessen te automatiseren. Kunstmatige intelligentie leert door herhaling. Daarom, als bepaalde kenmerken, zoals opleiding, leeftijd of geslacht, voornamelijk worden geassocieerd met een bepaalde functie, kan AI kandidaten bevoordelen wiens gegevens overeenkomen met die criteria. Zelfs als niemand binnen het bedrijf opzettelijk dergelijke selectiecriteria heeft vastgesteld, kan AI andere kandidaten discrimineren.

Een gebrek aan transparantie

Het tweede probleem is een gebrek aan transparantie in besluitvormingsprocessen, zoals verzekeringsprijzen of kredietwaardigheidsbeoordeling. Dit is gerelateerd aan de redeneermethoden die door grote taalmodellen worden gebruikt. Deze modellen vertrouwen op zogenaamde deep learning. Ze zijn zeer effectief bij het oplossen van complexe problemen, maar de manier waarop ze werken wordt vaak aangeduid als een “black box” omdat het moeilijk te interpreteren en uit te leggen is.

Het komt voor dat de criteria achter beslissingen die door AI worden genomen onduidelijk zijn voor mensen. Dit doet hen twijfelen aan de betrouwbaarheid en ethiek ervan. In dergelijke gevallen kan het gebruik van AI leiden tot:

• afnemend vertrouwen onder klanten,
• verlies van geloofwaardigheid in de ogen van werknemers en investeerders, en
• schade aan uw merkimago.

Manipulatie

Het derde probleem dat verband houdt met AI en ethiek is de bezorgdheid over het manipuleren van gebruikersgedrag. Kunstmatige intelligentie wordt steeds vaker gebruikt voor het personaliseren en hyper-personaliseren van inhoud, advertenties en producten. Om dit effectief te maken, verzamelen en analyseren bedrijven enorme hoeveelheden klantgegevens. Dit stelt hen in staat om hun doelgroep succesvol te bereiken.

Echter, dezelfde technologie kan ook worden gebruikt om de keuzes en beslissingen van gebruikers op een onethische manier te beïnvloeden, bijvoorbeeld door:

• gebruikers bloot te stellen aan inhoud die hun bestaande overtuigingen versterkt, waardoor zogenaamde “filterbubbels” ontstaan,
• een illusie van keuze te geven, en zelfs
• ze opzettelijk te misleiden.

Om dergelijke ethische dilemma’s in verband met AI in het bedrijfsleven te vermijden, moeten bedrijven zich inspannen om meer transparante, verantwoordelijke en eerlijke AI-systemen te bouwen door:

• principes van eerlijkheid en non-discriminatie te implementeren,
• te zorgen voor een goede controle van besluitvormingsprocessen,
• onderwijs en ethisch bewustzijn onder werknemers die verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling en implementatie van AI-technologieën te bevorderen.

Samenwerken met experts op het gebied van ethiek en regelgeving, evenals het aangaan van een dialoog met belanghebbenden, kan ook bijdragen aan het opbouwen van een meer ethische benadering van het gebruik van AI in het bedrijfsleven.

Privacybedreigingen

Het gebruik van AI in het bedrijfsleven kan leiden tot schendingen van de privacy van klanten en werknemers. Bijvoorbeeld, AI-systemen die klantgegevens analyseren om aanbiedingen te personaliseren, kunnen per ongeluk gevoelige informatie onthullen. Daarom is het belangrijk om:

1. het principe van gegevensminimalisatie vast te stellen – dat wil zeggen, alleen de noodzakelijke gegevens verzamelen, het verzamelen van overmatige hoeveelheden informatie vermijden en deze verwijderen wanneer ze niet meer nodig zijn.
2. gegevens te anonimiseren – gebruik technieken voor gegevensanonimisering, zoals generalisatie, pseudonimisering of aggregatie om het risico van onthulling van de identiteit van de betreffende persoon te minimaliseren.
3. Privacy by Design (PbD) te implementeren – bij het ontwerpen van AI-systemen, privacybescherming vanaf het allereerste begin in overweging nemen. Een dergelijke benadering kan helpen om het risico van datalekken te identificeren en te minimaliseren.
4. toegangs- en beveiligingsbeleid vast te stellen – de toegang tot gegevens beperken door gebruikersrechten op basis van rollen vast te stellen, evenals gegevens te versleutelen en te monitoren om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
5. te voldoen aan gegevensbeschermingsregels – zorgen voor naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie.
6. transparant en verantwoordelijk te zijn – uw klanten en werknemers informeren over de doelstellingen en methoden van de verwerking van hun gegevens, evenals de maatregelen ter bescherming van de privacy.

Samenvattend kunnen de privacyrisico’s die gepaard gaan met het gebruik van AI in het bedrijfsleven worden geminimaliseerd door praktijken te implementeren die prioriteit geven aan gegevensbescherming en anonimisatie, evenals door middel van onderwijs en het bevorderen van verantwoordelijkheid.

Tips om de risico’s van AI te verminderen

Kunstmatige intelligentie kan voor illegale doeleinden worden gebruikt, zoals:

• cyberaanvallen,
• fraude, of
• informatie-manipulatie.

Het is daarom belangrijk om adequate beveiligingsmaatregelen te nemen om mogelijk misbruik te voorkomen. Ondanks de hierboven genoemde risico’s gebruiken veel bedrijven AI op een verantwoorde manier. Het implementeren van kunstmatige intelligentie kan verschillende voordelen opleveren, zoals verhoogde efficiëntie, tijdsbesparing en de mogelijkheid om meer gepersonaliseerde diensten te bieden.

Om de risico’s die gepaard gaan met het gebruik van AI in het bedrijfsleven te minimaliseren, kunt u de volgende strategieën toepassen:

• heldere ethische richtlijnen ontwikkelen voor het gebruik van AI in het bedrijf om oneerlijke praktijken en discriminatie te voorkomen,
• ervoor zorgen dat gegevens en informatiesystemen goed zijn beveiligd om de privacy van klanten en werknemers te beschermen, evenals om misbruik te voorkomen,
• audit- en controlesystemen implementeren om de prestaties van AI te monitoren en corrigerende maatregelen te nemen in geval van fouten of ethische niet-naleving.

Is er iets om te vrezen over de risico’s van AI?

flow-automation” target=”_blank” rel=”noopener”>AI in het bedrijfsleven brengt zowel voordelen als bedreigingen met zich mee. Net als bij elk geavanceerd hulpmiddel ligt de sleutel tot succes in het nemen van een verantwoorde en geïnformeerde benadering bij het gebruik ervan. Dit is de enige manier om de risico’s effectief te verminderen, evenals om de kansen die deze technologie biedt te maximaliseren.

Verlies de moed niet om AI te gebruiken alleen vanwege de bijbehorende risico’s. Denk in plaats daarvan na over hoe AI de groei van uw bedrijf kan ondersteunen. Zoek ook deskundig advies om AI ethisch te implementeren, met prioriteit voor privacybescherming en waarborgen tegen misbruik.

Als u onze inhoud leuk vindt, sluit u dan aan bij onze drukke bijengemeenschap op Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.